编者按：

    在一个组织中，不和谐，往往来自彼此间的不理解。在企业中，这种需要增强理解的关系，大致分为两类：员工与上司，员工与企业家。

    员工与上司之间的不同心态，是职场的重要矛盾根源。二者之间的不理解，往往体现为：领导认为，员工没有把自己的命令执行到位，就是不称职；员工认为，领导自己没有领导能力，管理不到位，没资格说自己。

    矛盾产生的原因在于：宽己严人。

    员工与企业家之间的不理解，反映了人性的一种惯性思维，比如对财富、权力、风险、付出、收获、回报等等的不同理解。这也是造成中国一些企业无法真正打造强有力的企业文化的重要原因。

    对此，作为企业家，心里有苦闷、更有焦急，因为对于一位真正的企业家来说，他清楚地知道，要把企业做大做强，真正打造一个对社会有用的组织，需要员工的齐心协力。而这种认识水平的巨大落差，使得人心难以凝聚，虽三令五申，或语重心长，总不能真正“交心”。

    这个矛盾产生的原因在于：彼此立场不同。

    而无论是员工与上司，还是员工与企业家之间，其实本来可以有更大的交集，需要的是换位思考，只有这样，才能有更和谐的团队、更和谐的组织。要做到换位思考，最基本的，就是要给自己建立宽人严己、将心比心、设身处地的心理机制。

    当我们能够在坚持自己的同时，站在对方的角度去思考问题，就会更好地调整自己的心态，调整对待别人的态度，理解了别人，尊重了别人，同样也能被人理解、被人尊重，和谐也一定能让我们在幸福中，共同进步，共同成长。