读《创新与企业家精神》——思想为行动之先导

◎太阳镁业翟兰君

    《创新与企业家精神》是现代管理学之父彼得?德鲁克的一本经典著作，在阅读这本书后，我们才会明白那么多组织在起起伏伏的过程中，是什么在起着最为关键的影响。基业常青的企业、公共组织和新企业又应该怎么样以系统的方法创新、管理创新并最终创造新的客户价值。但是看到了很多颠覆于一般思维的想法，对于创新有一些全新认知。下面我谈谈自己的想法：

    “思想为行为之先导”，成功企业的一个重要经验在于思想观念的领先。因为创新并不依赖于天然的地理资源或是历史传统，完全来自于一个新思想。根据国内外优秀企业家的成功经验，企业家精神在创新中发挥着重要作用。

    德鲁克从内部和外部环境讲述了7个创新的来源。在我看来，这些创新的来源都是消费者或者客户的价值体现与现有产品及服务发生冲突的结果，亦或是现有产品和服务不能满足于新需求的结果。

    很多人可能会不屑一顾，觉得创新不过是可有可无的事情，或者觉得组织已经做得很好，不需要创新。如果是这样的话，个人和组织的成长和发展也就无从谈起，而且往往在外部环境或竞争者的变化及挑战中陷入被动的地位甚至失败。

    第一，什么是创新？创新并不只局限于科技、发明。我印象很深的是日本的社会创新，二战后的日本，没有资源优势也没有技术积累，但它却实现了迅速崛起的神话，它的策略就是创造性模仿，在别人的原创上加以改进，通过市场创新去打败原创者。日本人在生产及运作管理上很厉害，比如丰田，它的精益生产，JIT生产让管理创新渗透到产品开发设计的整个过程，并且它让这种创新在一代又一代的丰田人中保持下去，不仅让丰田在数十年内成为世界汽车第三生产商，也让世界各地企业争相效仿。这种社会创新或市场创新也是德鲁克所推崇的。他认为，虽然很多创新与科技有关，但是科技含量很低甚至零科技的社会创新，不但机会更多，而且效益更大。

    第二，为什么要创新？作者引用了许多实际中的大企业、公司例子来说明创新的重要性，书里也提到了企业家精神并不仅仅局限在经济性机构，在公共服务机构，如政府、学校、医院，其实更需要创新和企业家精神，引用德鲁克的话来说：创新与企业家精神能让任何社会、经济、产业、公共服务机构和商业机构保持高度的灵活性与自我更新能力。这首先是因为创新与企业家精神不是对原有的一切斩草除根，而是以循序渐进的方式，这次推出一个新产品，下次实施一项新政策，再下次就是改善公共服务。其次，因为它们并没有事先规划，而是专注于每个机会和各种需求。再次，是因为它们是试验性的，如果它们没有产生预期的和所需的结果，就会很快消失。创新固然可以令一个企业成功并赢得财富，但是创新的意义不仅限于此。

    第三，如何进行创新？我想这个问题每个人应该都思考过，创新是处于这个社会、这个时代每个人都需要的精神，但我以前就觉得很难实行。这本书告诉我们创新是可以作为一门学科去学 习，创新需要训练。我归为以下三方面：

    其一，要拥抱变化、专注机遇。我们可以从德鲁克提出创新机遇的七个来源来发现创新机遇，系统的创新要有目的、有组织地寻找变化，要对这些变化本身可能提供的经济或社会创新的机遇进行系统化的分析，所以我们要主动拥抱变化、专注机遇。

    其二，要成为一名创新实践者。这一点可以联系工作实际，学会思考，要对创新机遇有组织、有系统地分析和研究，多看、多问、多听，要清楚别人缺少什么，需要什么，提供服务时才知道什么是能够被更好地接受的，目标明确，多样化往往容易分心，从细微处入手以便于调整，不断地学习。

    其三，形成创新的机制，要有战略。德鲁克就三种企业模式：新企业、服务机构及现有企业，分别指导如何建立良好的机制，以保持企业的创新动力。

    很多人也将创新理解为那是关乎高科技的事，其实高科技只是创新的一部分，传统的领域同样可以创新。麦当劳、肯德基、沃尔玛等传统行业，靠着创新也成为业界翘首。因此，当我们看见少数的天才们眉飞色舞谈论创新时，我们不宜妄自菲薄，或许只是一个小小的举动，你也可以开创出一些独特的东西。就像捷克的一位教育家发明了教科书一样，只是转变了思维模式，就让创新成为星星之火，可以燎原。