2011年02月01日 星期二
朗读
优化医院服务流程 惠及广大人民群众
——我院联手中国工商银行推出省内首个挂号就医一卡通
2010年12月25日上午，浙江大学医学院附属第一医院与中国工商银行浙江省分行共同签订了挂号就医一卡通业务合作协议书，这也是我省首个挂号就医一卡通项目。省卫生厅副厅长徐润龙、浙江大学副校长张土乔、省发改委社会发展处处长张金强、省人力资源与社会保障厅医疗保险处处长黄乃忠、省医保中心主任胡长恩等领导，我院党政领导班子成员、主要职能部门的负责人和中国工商银行浙江省分行部分领导、相关部门的负责人一同出席了此次签约仪式，签约仪式由我院党委书记薛金增主持。
我院率先在省内实行了“挂号收费一站式”服务，通过持续深入优化医院服务流程，提供人性化、多样化、个体化的优质服务，提高服务满意度，缩短服务流程循环周期，减少患者等待时间，降低服务成本，提升社会效益和患者满意度。此外，我院作为卫生部“数字化医院试点示范单位”之一，率先在国内开展电子病历的研究和应用，医院内电子病历系统的使用率已经达到100%，并与规范诊疗的临床路径系统相结合。同时，还在城乡居民中开展电子健康档案的建档工作。为数字化医疗做了大量的基础数据工作。此次，双方联手推出的“挂号就医一卡通”是指就医群众凭我院和中国工商银行双方约定的银行卡，通过银行服务渠道建立就医档案、自助预约挂号；持约定银行卡就医的群众，就医时可直接诊疗，诊疗后一次性结算费用的业务，真正实现了“先诊疗、后付费”的新型服务模式。最终实现医院就诊卡、银行卡、社会保障卡以及包含有居民健康信息档案的医联卡的系统联网，这样 “四卡合一”的做法，在我省乃至全国都是领先的，将使得我院在挂号、就诊等多个领域，实现全方位的“绑定”。（下转2版）
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