播撒质量管理种子的园丁

■ 安徽红星阀门 张超

陈爱青（右）与车间员工交流产品质量管控

　　在安徽红星阀门，有这样一位女部长，她为人随和低调、做事严谨细致，在下属们的心中她是一位好师傅、好大姐，而在家人们的眼里她亦是一位好妻子、好母亲。

　　早在红星的创业初期，公司还没有专门设立品保部，最初的时候只有她一人专门负责品质管理工作。公司生产的阀门系列产品特点是工序种类多、加工精度要求高，一个看似不起眼的小小阀体，其原料配件的种类加起来一共有十几种。这些对原料配件的验收和产品生产过程的检验都是苛求严谨仔细，更何况起初品质管理这方面的工作几乎为零，全都得由她开始着手。从无到有，从零散到系统，从凭个人经验到标准化、规范化作业，她在实际工作中用心搜集各方面的信息和资源，从日常工作中一点一滴去摸索和积累品质管理工作经验。曾经看似是一项几乎不可能完成的任务，却被她改写为创业初期的神话——一个人负责的全厂质量管理和检验工作，零失误！

　　在当时，大家对于“产品质量管理”、“过程质量管理”、“全员质量管理”都还比较陌生，质量意识相对比较淡泊，很多时候大家都认为产品只要能按时生产出来就可以了；产品生产组装出来只要试压不漏能用就可以了；能做到不延期交货就可以了。而偏偏对于产品质量方方面面的细节却没有引起足够高度的重视。直到公司第一次接到T.I.S订单，客户一下子提出了系统、严格的质量管理要求，此时大家宛如大梦初醒一般认识到，不搞好产品质量，未来我们的产品是没有市场竞争力的；不搞好产品质量，未来是不能满足于客户要求的……当然大家能够慢慢树立起质量管理意识，与她在工作中苦口婆心地宣贯是密不可分的。当然最后公司能够顺利完成T.I.S订单，也与她按照客户要求一点一滴地去践行、改善是分不开的。在质量把关方面，她只有一句话：“质量问题永远没商量！”

　　在对下属培养和团队建设方面，她也是毫无保留、尽心尽责。2011年、2012年，在她的带领下，品保部连续两年被评为公司优秀团队，通过栽培与指导，她为公司培养输出了一位蝶阀车间主任、一位品保部部长助理、一位优秀采购员，而目前品保部一半以上的成员，都是由生产一线员工培养起来的。由于她长期在公司质量管理方面的默默耕耘，现如今公司的品质管理工作可谓是硕果累累，品管员由原先的1人发展到10人，并且可以科学合理地按照岗位职能和生产过程管控环节分别设立，品质管理体系已经趋于完善，产品质量追溯体系日渐成熟，《岗位检验作业指导书》的编撰和专检工具的创新制作，帮助公司提升了检验工作的效率和精度。

　　如今，红星阀门的质量管理体系和工作早已枝繁叶茂，然而这一切都归功于她早早就为我们红星播下了质量管理的种子，并精心呵护它的成长，她就像一个园丁，面对这片从无到有，再到精益求精的园林，默默奉献着自己的青春。那么说这么久，她究竟是谁？她就是我们安徽红星阀门品保部长陈爱青。