凝聚力建设

○珠海华宇   林颖峰

    根据多年的现场企业管理经验，我认为在企业“凝聚力”建设方面，应关注好如下几方面的建设：

制度建设

    制度的设立首先要与实际相结合，理想化的制度看似完美但却让人无法执行，那等于无制度；其次制度应是与时俱进的，不能总是一成不变，原先手工操作的流水线，现都变为全自动了，而你的工时值制度却还是停留在手工作业时代，如何让企业走向强大？最后一点是制度必须适合大部分的人群。只有这三方面都能通面的考虑进去了，制订出来的制度才会有人执行、拥护。

    如何让制度不被任何人凌驾。许多曾经辉煌企业家捶胸落泪，一直都想不通为何在最辉煌时破灭？随心支配自己的钱也会引来如此灭顶之灾？在位时怎样都想不通，当“雕栏玉砌应犹在，只是朱颜改”时才真正领悟到这句话的真理——“制度是你的老板”。

    上梁不正下梁歪，对于企业家而言，你个人如果凌驾于制度之上，那部下、合伙人也会有样学样，制度自然会成为摆设挂墙的装饰品了。制度面前人人平等，包括老板自己也理应遵守，一切脱离制度的行为都应杜绝。法律不外乎人情，但一旦要了人情时法律已荡然无存了。

    如何寻找制度动力源泉？制度是一把双刃剑，合理的制度会产生无穷的动力，激励员工自发朝着 目标努力前进；而脱离实际的制度却会严重地打击员工们的积极性，但合理的制度如没有认真落实执行，给员工的伤害比脱离实际的制度伤害得更大！

    曾经有一家企业，为了鼓励大家创新节流，特制订了一系列的激励制度，明确规定在年末时兑现给大家，可当员工们一年辛勤，满心欢喜地准备收获大红包时却被告知金额少了一个零、两个零……晴天霹雳，正如一条炽红的铁柱一下子放到了冰窟洞，反差太大，昨天的激情已荡然无存，换来的只有来年的消极心态和怒愤的离职潮。当年银行中的“云梯式”吸存制度也让我深受其害，没有平台喘息的吸存日子，逼着大家最后不得不完全放弃主动吸存的计划。所以说制度订立之前，一定要先了解员工们普遍的实际能力和硬件配备情况，以及员工动力源泉所在处，把这些有机的结合起来，形成强有力的凝聚点，这样，通过一个个团队的力量把问题点一一攻破，从而达到“双赢”的局面。

    如何把员工职业生涯和企业奋斗目标相结合

    没有员工就不会有企业，如何把来自五湖四海、不同层次、不同想法的人团结在一起？其实就是靠企业文化的魅力，企业完善制度的支持，及用心的人力资源部全体成员的无私付出，为每个员工的职业生涯路指明梦想之门方向——既然每个员工都能实现自己人生梦想，那又何需去跳槽浪费短暂人生时间呢？

    企业人力资源的建设。一直以来，很多企业的领导都不认为企业的人事部有多重要，有些更是把这种招聘权力放到了车间主管那，认为人事部主要的工作就是招聘，其实只要出得起钱，要多少人都能招到，不难，所以人事部是可有可无的。事实无数次证明了这种企业的命运只会停滞不前，无从扩张，严重时直接就被经济社会彻底淘汰掉。

    真正的人事部，招聘工作只是它全部工作的3/10，而7/10的工作重点是放在如何把新招进来的人安排好、用好，也就是说如何根据他们每个人的性格特点，个人职业生涯的规划选择，有机地与企业的发展方向及岗位需求紧密地扭和在一起，尽量把他们放到他们喜欢的岗位上来，做他想做的，充分调动他的积极性。

    很多时侯，员工选择离开企业，最主要的不是因为企业给的钱少，而是因为自己没有得到应有的重视，所付出的汗水没有获得应有的回报，职位瓶颈无法因个人的更加努力而有所改变……所有的一切都是“心魔”在作怪，而此时管理者所处的位置不一样，想法也会不一样，就算有部分管理者能体会到员工的无助，但组织机构图的设定却让他有心无力。

    而此时，人力资源部门就如一位医师，能很好的把好脉络，把偏离之心拉回正轨。这几年，许多企业的管理者总是在抱怨80后、90后思想不好揣摩，管理梯队组了一批散了一批，但有谁曾反思过，自己真正用心待他们了吗？比如储备干部，既然是干部，有给他干部的职责和尊严了吗？哀莫大于心死啊！出现了这样的现象，归根结底是人力资源的不作为所致。

    “士为知己者死”，如果无时无刻心里都想着员工，关心、爱护着员工，员工每一次的思想激流都能第一时间被捕捉，那么，如此被人重视，受人牵挂的员工还甘愿离开吗？他们舍得放弃吗？这就是人力资源部门存在的魅力所在！

    一个好的、有着超强“凝聚力”的团队不是一夜建成，更不是随意的集合人头，它所显露出来的内在力，正是人力资源部门无微不至关怀员工，日积月累辛勤汗水的硕果体现。

    团队管理者人性化的表率带头作用

    管理者人格魅力的塑造。企业的管理是否亲民，是否被拥护，是否有威严，很大程度上取决于领导者的个人综合素质。如何才能让自己的人格影响整个团队成员的人格呢？主要从三方面来培养：

    德，人品为上。会做事但必须先会做人，《盾安企业宪章》中多次提及，无论是在“道德观”中，盾安行为准则中，还是在人力资源管理理念中，或接班人选拔要求中都提及到“德”为上的理念。看过电影《方世玉》的人都对雷老虎被打不还手的“以德服人”印象，26年的盾安事业，正是它至始至终都秉承着以“德”为先的指导思想，才一步一个脚印地走过艰辛岁月，拥抱今天幸福阳光，吸引着一批又一批的热血青年投身于它的怀抱中，贡献青春年华。

    智，管理需要大智慧。蛮干已跟不上时代的潮流，每天累到半死的、任何事都亲力亲为的领导不是好的领导！能让下属高高兴兴地接受你的派遣，自发地快乐地按时按质完成你交给的任务的领导才是我们今天需要的领导！会充分利用制度条款来处理事情的领导才是真正的智者！

    美，美在心灵。制度之外，慈悲为怀，常怀感恩之心对待同事及下属，关心员工，心系员工，用博爱之心把员工当作自己的兄弟姐妹，嘘寒问暖，雪中送炭，用行动打动周边的每个人，用个人的人格魅力影响周边的每一个人。上梁正何忧下梁歪？团队的凝聚力何愁不固若金汤？

    管理团队思想目标一致性的建设

    同坐一条船，目标必须是一致，认同企业文化如同统一了战线，大家一起挥舵，彼岸就在眼前，如果作为领跑的团队有人出小差，逆向控盘，势必会影响到前进的速度，扰乱军心。下属忠于职守，有样学样，上层就如一面红旗，红旗在哪，员工就在哪，领导行为就是一面方向标，无论是高层或是中层，给所有人带来的都是一致的思想，那员工在这样的环境下，潜移默化后即形成了共识，这种共识就是我们想说的“凝聚力”!

    有共识，即愿同甘苦；有制度，即可杜绝不法行为的发生；有共同的梦想，才能把一群满腔热血的青年汇集在一起；有敬业的执行者，才能把制度执行到位；有表里如一的领导者，才能把企业的灵魂传达给每一位员工的心里，震撼终生。

    只有当企业的管理团队思想与行动一致时，企业所走之路必将越来越宽！