于无声处听惊雷

——盾安自控创新工作纪实

盾安自控   林仁干 黄明军

    2014年8月，远在千里外的西北边陲重镇乌鲁木齐再次传来喜讯，让身处南方盛夏中的盾阀人欢呼雀跃，盾安阀门下属浙江盾安自控科技有限公司继2013年成功赢取乌鲁木齐市供热计量亿元改造项目后又成功中标5000余万金额的两个热计量项目。盾安自控，这个盾安阀门系统内最年轻的公司，厚积薄发，在追逐绿色、节能、舒适环境营造者的道路上，又迈出坚实一步。

    国家十一五规划的环境战略中，提出了建设资源节约型、环境友好型社会的伟大构想。目前全国城镇集中供热面积约70亿平米，而且每年新增集中供热面积超过3亿平方米。但是全国单位面积采暖平均能耗折合标准煤为20kg/(m2?年)，为北欧等同纬度条件下建筑采暖能耗的2到4倍。并且据科学研究分析，北方的雾霾天气，很大程度是由于冬季采暖引起的污染，如果不能够有效降低采暖能耗，想改善空气污染的现状难度非常大。 在这个背景形势下，盾安自控敏锐的把握住了国家节能减排的总趋势，毅然投身到绿色节能的发展道路。

    刚进入供热市场时，公司除了在恒温阀单品销售方面所积累的一点市场经验外，其他市场和技术几乎全是空白，通断时间面积法、温度面积法、热表法都只是停留在概念接触。从市场地位和技术地位而言，盾安自控完全属于初入者。2013年2月份，公司技术研发部刚刚成立，研发人员严重缺失，新进的人员仍在不断地互相磨合过程中，当时公司仅有一款不太成功的有线型通断阀产品，并且尚未得到市场的实际应用反馈。

    由于公司营销的成功运作，盾安自控拿下了乌鲁木齐市安耐洁热计量改造项目，合同金额约1000万。一边是连影子都没有的产品，一边是立马进场施工需要产品支持的严峻形势倒逼，就是在这样的一个困难形势面前，公司技术研发部门时刻牢记“不要起个大早，赶个晚集” 的告诫，从无到有，从落后到领先，充分利用倒逼机制走出了一条属于盾安自控的产品发展创新道路。

    首先是汲取经验、整合资源。公司技术研发团队充分利用各种资源，选取了2家单位作为联合研发的合作伙伴，加之自身的内部团队，3家公司并行研发。研发任务分解为机械设计、电路设计、电路板上单片机程序开发和计算机WEB管理平台四大块，并行推进。在其中开发难度最大的楼栋采集计算器，公司采用电力上已成功应用的一个产品技术，将其转到热计量应用上。

    其次是引进人才、选准方向。公司十分重视技术研发，在技术领域投入大量的研发经费，不断地引入高学历、高水平的技术人员共同参与公司产品的研发。另一方面，除了实现产品的基本功能以外，公司重点考虑产品的安装施工调试以及后续的维护简便性和低成本等需求。研发人员时刻防止自己进入研发误区，不片面追求技术的先进性，而把易用性、可维护性、可持续性作为产品研发生产的标准。

    最后是持续创新、后发制人。基于上述的产品研发路线，以及现阶段的实际应用反馈来看，公司选取的技术平台在扩展性、易维护性方面具备了一定的市场优势。初一看，公司的产品成本比别人略高，但是加上调试和维护成本的降低，总体的成本反而是降低了。当时市面上类似的产品，没有看到有这么“高配”的，大部分的产品还是直接在低性能的单片机上开发，没有采用高性能的CPU和引入嵌入式Linux。采用嵌入式Linux的开发平台，第一次搭建平台比较费劲，因为要结合具体的电路，开发一些Linux驱动程序，另外嵌入式Linux本身比较庞大，不少研发人员望而生畏。而平台搭建完成后，后续在此平台上开发应用程序，开发速度加快，对开发者的要求也能降低，并且我们能充分享受开源嵌入式Linux带来的好处，因为全世界有很多的“社区开发者”，尤其在国外，很多开发人员会纯粹作为兴趣爱好，不停完善系统，并热心解答大家的问题。公司作为供热分户计量的研发后入者，采用这个“高配”的电子硬件ARM9和嵌入式Linux研发平台，成为公司研发的最大后发优势。

    后续市场方面陆续提出除通断时间面积法以外，还需要温度法热计量系统和温控、计量一体的户用热量表系统，以及公建供热节能控制器、中央空调分户冷计量系统等需求，公司基于此平台，能迅速且有品质保证的推出这些产品。采用该技术平台，公司在新产品的电子电路设计和嵌入式应用开发上，基本上能重用的部分占70~80%，并且重用的部分在上一个产品中已经得到验证，稳定性和可靠性有保障。因此在短短一年半内，公司具备了迅速响应市场、快速推出产品的能力。

    在解决一个个的实际困难中，盾安自控明确了公司发展的方向，并确立了未来三年的发展规划，同时也形成了自身独有的运营模式和发展优势。

    第一，创新运营方式，探索行业发展的更佳商业模式。公司将产品制造和工程业务外包，自身则集中力量于设计开发和市场营销推广。轻装上阵的运营方式可以降低公司资本投入，特别是生产领域内大量固定资产投入，以此提高资本回报率，在施工中整合外部工程施工资源，打造优质的系统改造工程。以技术和营销为两头重点的经营模式，以营销为龙头抢占市场制高点，以技术为支撑把握核心关键技术。盾安自控所采用的经营模式灵活多变，大大降低了运营成本、人力成本、制造成本等，并在整合了行业资源、提高资源的有效利用率、增强企业核心竞争力的同时，也为整个行业的发展做出了有效的摸索和成功的实践。

    第二，致力于打造项目运营方式的可持续性。成功的项目运营方式，如果仅仅是针对单一项目个体，不可复制，其成长前景往往有限，可复制性是判断运营模式是否有发展前景的重要指标。盾安自控所面临的热计量改造，虽面临项目主体的千变万化，但核心的原理和方法完全一致，仅仅需要针对不同项目进行技术上的修正即可。而且，每完成一个项目，在积累运营经验同时，更可将已有项目优势移植到下一项目，优化运作。此次乌鲁木齐两个项目的中标，与盾安自控去年在当地所实施的供热计量及节能改造项目是息息相关的，正因为上一项目得到了当地政府及相关单位的一致认可，成为当地热计量改造的标杆工程，为此次公司更大项目的投标赢得了良好市场声誉。

    第三，以核心技术构建盾安自控独有的竞争力。盾安自控提供的是整套的系统产品、软件核心技术的研发与管理，并将其有效转化为专利、科技成果等。将系统、软件技术应用到工程项目中后，其他产品想要进入，需要跟盾安自控的产品及系统软件相兼容，这样我们就掌握了项目运作的主动权。另外，我们还提供工程改造后的一系列后续服务，包括软件升级、人员培训、售后服务等，也使得公司的项目运作不仅具有极强的竞争力，更是可持续发展的。

  第四，借力盾安集团及阀门产业资源平台并最终实现反哺。盾安集团在高端资源、项目总包、市场信息等方面具备优势资源，完全可以为我所用。另外，阀门产业内部各公司充分提供了生产的保障，盾安自控可以以此为依托，整合内部资源，集中精力发挥技术和市场的优势，去开拓更广阔的市场。而在市场开拓的过程中，由于产品的供需、技术的共享，自控公司还可以不断为产业的兄弟公司和集团的兄弟产业创造价值。