勇挑重担的85后

盾安物业发展大厦管理处经理助理

刘涛

盾安房产杭州物业 曾卫

    在盾安物业的六年间，刘涛从一名普通基层员工成长为经理助理，并从工程技术线走向管理线，他在工作中刻苦钻研、力求上进，并用实际行动影响着身边同事。

    2013年9月至12月，在管理处经理请产假期间，刘涛成为了盾安发展大厦、智汇中心及盾安环境管理处的直接管理责任人，这对一名刚走上管理岗位的新手来说，无疑是个相当大的挑战，而家中还有蹒跚学步的孩子需要兼顾。面对工作的重任和家庭的负担，26岁的他背负着双重的压力。在公司亟待用人之际他毅然选择挑起重担，在做好家人思想工作后全身心投入到工作中，并在较短时间内，理清管理思路，保质保量完成了各项工作任务。

    盾安发展大厦作为集团总部所在地楼盘，其重要性和高服务品质要求无需赘述，刘涛秉承对服务质量严抓不懈的原则，重抓落实工作，确保大厦零重大投诉。从对空调效果改善到客梯加装彩屏层显，特别是楼顶LOGO灯更换，刘涛带领团队克服施工难度大，原设备型号不明等不利因素，高效完成了集团交办的工作任务，同时完成招租面积700余平方，稳定了大厦的出租率。

作为新接管项目，智汇中心面临前期工作时间紧、人员少等困难。在刘涛管理期间，审核、修改工程遗留问题1000余项，办理租户入驻及装修5户，处理突发事件5起等，确保了公司的顺利接管。

    特别是在2013年8月18日凌晨，因突降暴雨，智汇中心大堂发生大面积渗漏，而此时刘涛正和家人带着生病的孩子赶往医院。接到项目通知后，他立即赶到项目处理突发事件，直至当天下午，在渗水原因基本查明，并排除相应的隐患后，他才匆匆赶到医院看望女儿。

    在推动各部门工作的同时，刘涛对下属认真帮带，毫无保留，他在公司内树立了良好的榜样，在他身上，认真做事、踏实做人的盾安人品质，得到了充分诠释。