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市局营销团队建设显成效

四大团队全部完成经营部任务  局领导亲临年会现场道贺

严明为“瓯江论剑”PK赛获奖人员颁奖

    本报讯（李文伍） 1月9日,市局召开四大区局经营部营销年会，各营销团队纷纷就全年工作进行了总结，并进行了团队风采展示，各营销员代表也上台进行了激情演说。

    据悉，2013年初，市局加大团队建设力度，在市场部下设大客户中心组织开展区局营销体系建设，四大区局也分别组建了“龙飞、战狼、焕新、逐鹿”四支队伍，明确团队名称，团队口号、团队发展目标等一系列内容。团队成立以来，大客户中心通过开展户外拓展、互学互看、瓯江论剑PK赛等系列活动，加强了团队的凝聚力，更激发了团队之间的好胜心。同时集中各团队定期召开周例会与月例会，改变各团队各自为战的局面。在大客户管理方面，大客户中心指导区局各团队建立大客户资料档案，结合CRM系统对大客户消费习惯进行分析，逐步扩大合作规模与领域。

    在团队氛围的培养之下，通过发展两包函件等业务，四大团队全部完成区局下达的2013年经营部任务，大部分营销人员也都获得了飞跃式的成长。在外围环境没有改善的情况下，温州局依然实现了两位数的增长，增长率比去年上升了一位。

    市局局长严明、副局长王友宽亲临会场祝贺，并提前送上了新年的问候。严明在会上同时指出，虽然目前各个团队发展信心满满，两包业务发展形势良好，但还需注重复合型人才的发展，要利用客户资源，发挥邮政综合服务的优势，突破邮政业务发展的瓶颈。市局大客户中心要在团队建设和项目拓展上给与区局更多的支持。通过团队规范的客户管理与学习提升，涌现出越来越多的优秀人才。（朱蓓蓓/摄）