领导者的特质

○青海民泽龙羊峡总经理助理 顾祺焕

   家中外甥准备考公务员，理工男技术宅一个，于申论力有不逮，遂求助时不时冒点酸气的我。翻了翻他的参考书籍，今年的国考申论有几个比较集中的热点方向，其中一个就是关于领导者特质的讨论。

    看了几篇材料，确实感受到政府层面对公务员队伍人员素质的思考。公务员，古时曰官，现在称干部，不论品级，对于百姓皆是领导。由习主席的反腐浪潮想开去，党和政府对于领导者的特质越来越关注，放到公务员考试的申论写作中，这是明显的信号。

    由此，不禁想到我们民营企业的各层级管理者，他们对于自己所在的部门，毋庸置疑也是领导。民营企业没有国企、央企的财大气粗、资源优势，在日益残酷的市场竞争中，如何保证核心竞争力，屹立不倒？我想，所有的根源，都取决于领导者自身的特质。

永动机

    世界上没有永动机，而企业却需要源源不断的推动力，这个推动力来自哪里？来自管理者持续不断的更新与进取。更新意识、更新知识、更新观念。有句话叫做生命在于运动，我想说，智慧来自学习。

    这个世纪，就如小说《三体》中所说的，人类进入了科技爆炸的发展阶段。这个发展阶段的特征是新理论、新技术、新模式高速更迭、淘汰，这些对商业的影响是翻天覆地的，对原有体系（包括生产技术、运营模式、营销理念）是毁灭性。任何对老旧体系的保守态度，不仅会束缚我们的思想和手脚，也会让我们追不上时代的步伐。

    用上最新的iPhone 6并不意味着就是跟得上时代、跟得上潮流，如果没有持续学习的精神，智能电子产品能提供的也只是给你贴上土豪的标签。这个时代给我们带来的最大好处，是资讯和知识极为方便的获取。小小的手机，可以放上千本书籍、几百个世界名校的公开课，这些，是科技时代对我们的恩赐，永不停歇地去汲取营养，吐故纳新是做好一个领导的职责!

领导者管理层能够保持好奇心、保持学习动力，企业就年轻有活力，反之则势必被新时代的互联网浪潮吞没。

潜水员

    潜水员须承受巨大的水压，方能把水底下的情况看得清清楚楚。个人认为，我们的管理者都要有潜水员精神，高高在上，光坐在办公室里翻报表，是看不清楚底下的实际情况的。

    诺基亚被微软收购的时候，总裁哭着说“我们并没有做错什么，但不知道为什么，我们输了。”听到这种话，我哑然失笑，这或许就是诺基亚输了的原因吧。

    企业要生存发展，领导者必须“上得厅堂下得厨房，谈得了合同对付得了流氓”。走出办公室，时不时到最基层去转转，水压之于潜水员，就如放低身段之于领导者。曾经有位领导说，不要跟员工天天混在一起，要有领导的威严。窃以为，领导的威严不在于让人敬而远之，不在于居庙堂诵经典，不在于对着地图指点江山，而是在于思维之缜密、决断之果敢、为人之包容、处事之风范。这些人格的魅力自然让领导不怒自威，强大的精神力量会吸引从者跟随、敌者惊惧。

    我个人非常欣赏北欧的那种办公室风格，各级管理者的办公室都是类似玻璃房的装修，老大们在做什么，基本都能看得到，员工心里踏实。

    领导者多做潜水员的另一个好处，是可以深入了解下属们的诉求和关注所在。人有千面，一个企业想要统一思想是很难的，但是我们应该力求有共同的价值观。君子爱财取之有道，各个部门对于利润的理解，是品质和价格形成的竞争力，还是投机取巧换来的短期效益暴涨？这些，不潜入深水，就只能等问题发生了才知道。到那时候，劣质品已经卖出去，在这个资讯时代，一个小时足以毁了几十年的口碑。

五彩绳

    会议之中，当我们总是抱怨员工这也不行，那也不行的时候；当项目出问题，我们总是抱怨员工执行力不强的时候，很少有想过，我们似乎从没有真正挖掘过员工的长处，也根本不知道他们的缺陷在哪里。

    “梅须逊雪三分白，雪却输梅一段香”。任何企业都是一个团队，每一个员工都有闪光的地方，那就如珍珠一样。作为管理者，必须放下身段，甘愿做一根五彩丝线，把他们穿起来，让他们去体现价值，协同作战。

    曾经有一位讲社会学的老师说过：“领导是干什么的？领导就是给手下擦屁股的。”我个人深深赞同。这句话还有前后文，他认为，领导不一定需要很强干，但必须要会聚人，不一定要去驰骋沙场，但一定要鼓舞三军，事业要靠大家做。

    把不合格的从业者带合格，把小聪明的员工提升成技术骨干。五彩丝线的精神从本质上来说是一种奉献精神，光环和荣誉谁不喜欢？“待到山花烂漫时，她在丛中笑”才是领导者的美德。