老瓶装新酒，顾客是上帝

○宁波分公司总经理 骆啸

    互联网思维是新瓶装旧酒。这酒，就是“顾客就是上帝”。原来在传统的工业化时代，各种信息的不对称，让大部分人对产品的信息都从广告以及商家活动获取，具有片面性。用户的个人体验意见无法表达，所以造成了“顾客是上帝”不能很好地落实，互联网的出现，使得用户的个人体验意见可以被了解。这个就是我们传统企业，如何去适应时代变化，去真正把“顾客就是上帝”做到实处，做到深处和前端。