勇往直前，走向美好明天

浙江华益技术部部长陶小好

浙江华益 蒋淑彬

    中层管理者在企业运营过程中，发挥着承上启下的作用。他们既要有高度的思维能力，又要具备高超的执行能力。浙江华益技术部部长陶小好，2013年分别在品保部和技术部管理岗位上，诠释了一个优秀的中层管理者应有的素养。

    自2004年加盟华益公司，陶小好在盾安工作已有10年，是什么让他这么执着地扎根在盾安？陶小好认为，“人只有蹲下来，才能聚集能量跳起来！”

    在质量管理岗位工作了9年，陶小好以严谨的态度，严格要求自己和下属。对于品质管理最基本的统计分析工作，在其他部门人看来是那种平淡的日常工作，而在品保部门却是每天、每周、每月必须坚持的工作，统计最快捷手法、统计数据的分析、对异常数据措施的执行、跟踪验证，这一切看似标准化的操作流程，在陶小好的指引下，逐渐成为品保部门的工作作风，一种个人的工作方式。

    作为品保部“统帅”的陶小好十分注重团队氛围的建设，在他的管理理念里只有团队作战才能最终获胜，这也是他常常提出的，决定一只木桶能装多少水，不是取决于最长的一块木板，而是由最短的那块决定。正因为有这样的管理理念，在品保部里推行的传、帮、带工作，也推行了QC活动，并积极发掘项目，进行系统性分析和改善。在他的带领下，浙江华益被评为“2012-2013年度浙江省机械工业群众性质量活动杰出企业”，而他本人也被评为“2012-2013年度浙江省机械工业群众性质量管理活动杰出管理者”，并连续3年参加浙江省发布QC成果，参评6个成果，获得6个一等奖。

    新部门新挑战，只要齐心定能成功

    2013年7月，公司将陶小好从品保岗位，调到技术部，负责主持技术部的工作，对于他来说，这是一个全新的挑战。对于刚接手管理的新团队，他们有不同的性格，拥有不同的爱好，成长在不同的环境，接受过不同的教育，一切的一切都是那么不同 ，“只有让大家齐心协力，拧成一股绳，才能完成大家共同的目标。”

    对于新的团队，陶小好首先做的是对团队成员的性格剖析，对下属的工作甚至是人生职业进行规划；其次与下属保持良好的沟通；再次不定期组织技术技能、沟通技巧培训等。“工作时间我们是战友关系，下班后我们就是良师益友，大家相互学习不断进步，不管是工作上还是生活上的事大家都可以探讨，只要我们认真做好每一件事，一步一个脚印，总会实现我们的目标。”

    在工作中陶小好经常说，做事要有规矩，遇到事情要通过“P-D-C-A”分析验证，不管是工作上还是家庭生活中，都是一个好方法。

    主动出击，不畏艰辛迎难而上

    记得新客户CKD的ADK阀体国产化的项目中，在试制该项目的4款样品时，陶小好主动前往客户处沟通图纸尺寸、检测基准等事宜，样品完成后及时和客户沟通、跟踪样品检测过程，消除内部与客户的检测差异，最终4款国产化ADK阀一次反馈合格，现已进入批量生产。在开发ND、KL、BL等新客户时，陶小好要求每一个技术员进行产品前期策划，主动和客户沟通确认，通过团队努力，上述新客户首款新产品均一次反馈合格，赢得客户高度信任。

    当团队遇到FS-SL-02产品供方拒绝毛坯生产时，大家都觉得很为难，但是陶小好鼓励大家，只要产品能够满足客户需求，我们就可以自己修改相应结构来满足内部生产。于是技术员不断修改造型，不断和客户确认，在客户同意新产品结构后实施快速开发，最终成功送样，一次反馈合格。

    在SMC15款新品制作过程中，其中几个槽款只有0.6mm，内部刀具无法生产，在和客户沟通确认后，陶小好决定引进客户生产用刀具图纸并进行刀具制作验证。可是刀具刃口太窄很容易发生崩断，陶小好带领团队一次次试制，并从每次失败中吸取经验再次重新验证，最终团队成功制作出符合要求的刀具。

    正因为这种主动出击，勇往直前的态度和坚持，在陶小好的带领下，技术部不断开拓进取——2013年样品开发周期同期相比缩短了5天，样品合格率同期提升近3%，样品开发按时完成率也较上半年提升了8%，有效保证了公司市场的开拓和维护。