新形势下的创新思考（一）

○盾安控股集团总裁助理 （盾安报特约撰稿人） 朱向荣

    市场环境对集团创新提出了新挑战

    当前，全球经济发展不稳定，发达国家经济不见起色，新兴国家发展速度放缓，中国也将告别高增长时代，而进入温和增长阶段。多个行业的市场需求明显减少，加上地缘冲突此起彼伏，个别国家的军事、金融、贸易霸权大棒频频挥舞，经济发展的不确定性与市场的波动将严重影响着我们的生存与发展。

    另外，国内劳动力成本急剧提升，之前依赖的劳动力红利在逐渐消失，大量传统行业渐渐被非洲、南美、东南亚等发展中国家取代。目前，集团内还有一些产品属于行业内需要淘汰的行列，部分工艺水平相当低下，产能产效低，再不革新改进，等于坐以待毙。

    随着社会对环保、生产安全等要求，以及原材料价格的提升，生产制造成本越来越高，传统产品的利润空间将微乎其微。这种情况下，向技术要效率，向管理要效益，是市场竞争中获胜的不二法门。但相对于精益化生产及现代化管理的竞争对手，我们很多产业还处在粗放式经营状态，生存危机如影随形。

    商业模式方面，集团下属多个产业面对竞争对手近年来层层布局、大举进军，而我们各分支企业还在各自独战，集团集成与规模优势没有得到充分体现，集团品牌力量的发挥及社会资源的整合利用也相当不足。

    面对未来，我们必须居安思危，未雨绸缪，以市场为导向，审时度势，通过原始创新、模仿创新、转化创新、集成创新等多种合适、经济的手段，推进集团的产品、技术、商业模式、管理、文化、品牌等各领域全面发展。如果我们不设法树立核心竞争优势，那就只有等着被淘汰出局！

    标杆企业创新经验对集团创新的借鉴意义

    知己知彼，百战不殆。韩国三星、美国苹果等世界先进企业在创新方面取得卓有成效的成果，为我们提供了积极的参考价值。

    1、韩国三星公司

    从1997年亏损180亿美元，到2011年销售额约合人民币1.57万亿元，营业利润约合人民币1,760亿元，以不退却的创新精神实现了根本性的转变。显示器、手机、芯片、闪存、液晶面板等近20种产品世界市场占有率居全球之首。2010年在美国登记的专利，三星以4,551项的数量排名世界第二，仅次于IBM。

    其可借鉴的经验与特色有：

    （1）树立强烈的危机感和变革意识，提出“除了老婆小孩，一切都要改变”的法兰克福宣言，并开展重大的战略调整，毅然砍掉近20个盈利能力不强的业务，形成电子、金融、机械、化工等四大行业为主体的新经营架构，以科技和数字技术打造高端品牌，集中力量应对来势凶猛的经济全球化和信息科技革命；

    （2）坚持人才第一观念，“一个天才可以养活十万人”的口号是该公司高度重视人才的真实写照。三星的会长亲自兼任三星人才开发院院长，声称“80%的时间都用来网罗和培养人才”，并以“知、行、用、训、评”五项标准全方位选拔人才。总部及各事业部高级管理人员绝大部分有工程专业背景，决策速度快，同类产品的决策比索尼快一倍；

    （3）积极应用先进的方法，并取得显著成效。1998年实施六西格玛，同时开展企业质量工程师的培训和认证，1998-2000年缺陷率年均减少50%；

    （4）1998年引入TRIZ，弥补六西格玛的不足，极大地加快技术创新速度，短短8年间，美国授权发明专利数增加了3倍以上，跃居全球第二；

    （5）将供应链管理与六西格玛、TRIZ整合成基于3T（技术路线图、技术树、TRIZ）的DFSS（六西格玛设计），商业、管理、技术等领域相互支持；

    （6）2003年成立三星TRIZ协会，由TRIZ推进部门全面深入地推广TRIZ。

2、美国苹果公司

    2012年8月，苹果公司市值达到6,235亿美元，创下美国上市公司有史以来的最高水平，稳坐世界第一。而在此之前，由于没有顾及市场需求及产品链,苹果公司也曾出现数次创新大失败。

其可借鉴的经验与特色有：

    （1）创新无处不在。微小的创新足可以改变世界；

    （2）提高创新能力并不意味着花更多的钱，而是要多思考怎样去花手中的钱；

    （3）公司通过吸收与集成触摸屏等现有技术，开发出多款便于消费者使用、受世界追捧的新产品，引领消费潮流；

    （4）坚持开放创新。与多个外部机构合作，构成战略联盟，加速其创新与生产经营速度。

    3、华为技术与华三通信公司

    华为公司1998年开始与IBM合作，进行系统化的管理变更。其IPD（Integrated Product Development：集成产品开发）的实践表明，该系统能够加快产品开发速度，缩短产品上市时间，减少产品开发的投资失败从而减少浪费，降低产品开发成本，增加收入，给客户提供价廉物美的产品。例如华为在M800移动交换系统的开发过程中，自始至终贯彻IPD的研发思想和方法，使产品的开发周期缩短了50%，研发费用减少了40%，产品稳定,开发周期缩短。

    华三通信成立后继承了华为IPD管理体系。IPD实施以后，华三通信产品的开发周期缩短50%，产品的不稳定性降低三分之二。仅以4,800名员工，2011年创造出14.6亿美元销售收入，并上缴13.5亿人民币税款。公司每年将销售额的15％以上用于研发投入，2011年，公司以481件发明专利授权量在全国企业排名第五，人均第一。

    其可借鉴的经验与特色有：

    （1）设立独立的测试中心，充分体现“为客户创造价值”。测试中心人员绝大部分是一线安装、维护、维修经验丰富的人员，模拟用户使用及要求，其测试的结论在公司内部权威性高；

    （2）以硬件投资超过3亿元来建立可靠性试验室，并拥有了十余项国际权威认证，消除进入各国市场的壁垒，其授权专利中约四分之一是测试专利；

    （3）实行真正能上能下的职业双通道制度，客观、公正、专业的评价机制对员工激励效果明显，各级管理干部基本上都是来自内部技术人员；

    （4）重视知识产权开发，知识产权部门人员多、实力强，同时各研发模块都有兼职专利工程师配合知识产权工作，公司专利策略已由2009年之前的数量为王转变为目前的求质量、控数量。

相反，摩托罗拉移动公司的激光手机，4年间在全球销售130万台，其巨大的成功导致过度自信和自满，之后忽视了新的技术和产品开发的投资，甚至一度认为苹果公司推出的触摸屏手机不可能会有市场，其结果是在大幅度亏损后被谷歌兼并，之后便是大规模裁员。

    某国内大型电器集团，凭借着优秀的商业模式与品牌战略，发展迅速，形成了产业多元化、发展规模化、经营专业化、业务区域化和管理差异化的产业格局。2011年，整体实现销售收入达1,340亿元，同比增长22%。但由于其生产工艺及产品质量方面不及顶级企业（比如员工人数远比销售额相近的同行多，以及常曝出质量问题等等），导致目前也面临相当的困境。

    无数国内外企业兴衰历史和企业创新变革经验告诉我们：

    企业的可持续发展需要企业经营决策者时刻保持披荆斩棘、勇往直前的坚定意志和战战兢兢、如履薄冰的强烈危机意识，正确把握战略发展方向，积极倡导创新文化，营造创新氛围。与此同时，必须建立强有力的创新机制，应用推广优秀的创新方法，才能避免创新仅仅停留在宣传命令与口头承诺等肤浅层面，保证各项创新目标的如期实现。否则，我们将很快失去竞争力与生命力。

    国内外环境与市场变化对盾安各产业创新提供了哪些新机遇？目前集团创新概况如何？……静待下期分解。