朗读

乐清局狠抓农村投递服务质量

    本报讯 2月13日，乐清局狠抓农村投递服务质量，开展为期一周的农村邮路专项检查。2月17日，该局局长丁亮到亲自带队，对黄华分局进行检查。
    当天，丁亮一行检查了翁垟综合网点、投递现场，详细了解了邮车到达时间是否正常、邮件投递是否及时、车辆是否安全和投递员工作生活情况。同时到黄华分局辖地华东、岐头、南山、金光岙、里隆、金西等村的捎转点、考核点进行跟班检查和用户走访，了解通信服务质量现状和用户用邮需求，掌握社会满意度的真实情况。
    在随后召开的投递人员座谈会上，检查组现场通报了检查中发现的个别问题，答复了投递员反映的一些疑问。丁亮就农村投递服务质量问题提出三点要求：一是分局负责人在大力发展业务的同时，不能放松对通信服务质量的掌控。二是投递班日常要加强班组基础管理，落实好规章制度，班长要履行好检查职责，确保通信质量。三是乐清局将通过试信和走访邮路用户的办法，提高投递员的服务质量意识和整体服务水平。（张秀锋 摄影报道）