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温州邮政报
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2012年02月25日 星期六
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朗读

黄国静赴基层指导金融业务开展

    本报讯（陈 洁 李 琼 叶群燕） 2月21-24日，市局副局长黄国静一行分赴平阳、瑞安、苍南、永嘉四局及下辖部分网点，就年后金融业务经营状况等情况展开调研，并听取各局余额、保险等重点业务的发展动态、“千百”营销活动进展、下一步发展思路以及近期重点项目的相关汇报，同时与各网点负责人就一线经营工作进行了深入交流。
    调研中，黄国静要求：一要转变观念，不能过分依赖外来务工人员，要放开手脚，展开大范围走访活动，发展本地居民存款。持续性开展理财沙龙活动，将外来务工人员的“可流失”存款促成“可滞留”保费。二要建立队伍，改善服务，一方面要指引客户利用自助机具办理业务以达到客户有效分流，缓解窗口压力，提高客户满意度效果；另一方面要不断提高自身业务知识水平以满足客户对不同理财产品的需求。他同时强调客户是发展代理金融业务的先决条件，继续收集完善客户资料并建立实用性客户档案是一项不能放松的重要工作。要精耕细作，深化走访。以网点周围一公里为同心圆，每人负责一个“格子”定期走访客户，确定走访目标，创新走访形式，从帮客户理财的角度去营销邮政金融产品。