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自助挂号缴费机开通现金支付功能

    本报讯   在原有刷卡及转账的基础上，日前我院自助挂号缴费机又开通了现金支付功能。

    7月14日上午，笔者在门诊大厅看到，具有现金支付功能的自助机较老自助机更加“秀气”，市民卡、银行卡、现金、凭证打印的各槽口及身份证刷卡处一目了然。

   “插入市民卡，选择挂号，卡中余额不足选择充值，钞票放入相应现金槽口，机器将钱吞入肚后，吐出一张挂号凭证，点击查询便可看到支付明细。”工作人员在一旁指导。

    “不要一分钟，没有了排队的烦恼，真方便！”拿到挂号单，起先还对自助挂号将信将疑的翁先生呵呵地说。

    笔者也注意到，自助机的现金支付，较窗口预存更方便，病人操作更加心中有数，不少人操作一回很快就适应了。

   工作人员介绍，医院已实行实名挂号制，看病需要同时出示身份证，与就诊卡绑定一次即可。无市民卡的病人，用就诊卡也可以实现自助挂号、缴费。

    据了解，我院推行自助挂号缴费一年多来，效果并不理想，主要原因是自助机功能不完善阻碍了病人对自助机的接纳度。为此，今年我院与玉环农村合作银行合作，不断改进自助机服务功能，除通过农村合作银行帐户转帐支付外，还可直接在自助机上通过现金支付，逐渐实现挂号、预约、缴费、取检查单、病历打印、预约、查询等功能一机搞定，让看病更方便。

    院办主任洪伟峰介绍，扎堆看病是造成“看病难、排长队”的主要原因。为此，今年我院着手门诊流程再造。一方面，大力推广“自助系统”，不断完善自助机功能，让看病更方便。同时，推行“预存诊疗、诊间结算”，患者看病的时候，在诊室内就能把就诊费、检查费、药费都结算了，省得再去排队。另外，医院还将推行预约挂号，通过电话、诊间、网络等途径开展全号源预约，将患者分流到各时间段，并按时按序就诊，大大减少等候时间。  （院办  黄月红）