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温州邮政报
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2014年09月10日 星期三
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洞头局配置窗口评价器提升服务质量

    本报讯(姚必福) 近日，洞头局在全县营业网点各窗口前台的显眼之处配置了“用户服务满意度评价器”，用户可根据窗口营业人员的服务态度、业务熟练程度等进行选择零距离实时监督，得到了广大用户群众的一致好评和肯定。

    据悉，此举是该局7月份与全县营业员签订《营业员服务（安全）责任书》后，开展提升行动的第二个步骤，紧接着将开始实施“窗口微笑行动”。