朗读

“拼命三郎”老白的成功秘诀

□周立斌

    瑞安飞云邮政支局，有一个喜欢大声说笑、相貌朴实的投递员，人们都称呼他为“老白”——白旭东，他是飞云支局的“老人儿”了，更是飞云有名的拼命三郎，是2013年瑞安邮政十佳员工。

    从前，投递报纸，他是干事最利索的一个，一大早就到局里，总有一股要把一天事情马上做完的干劲。而且很有想法，会与客户聊天，敢问敢开口，所以经常一段邮路下来，能顺回来几笔中邮广告、夹报、端午粽、思乡月之类的业务。如今，全局大力发展两包业务，他仍然是支局业务发展最好的投递员，去年飞云支局小包收入60余万，他一人业绩量就占了支局的一半。老白的成功是由多方面原因造就的。

    市场广阔、支局支持

    飞云支局具有先天的地理、市场优势。该局辖区内的南滨、飞云、仙降三个街道拥有大量的胶鞋厂、各类小企业，目前瑞安飞云的云周和仙降是瑞安乃至全国的胶鞋生产基地，因而成为了网购小包的一大发货源，就仙降一处每天的网购件数平均都在2万以上。

    此外，飞云支局通过准备充分，提早谋划，有效激励。支局提出“投递员只管大胆的去拉业务，支局长和管理员为你们做后勤保障”的口号，真正实现了投递员“一份工作、两份收入”。正因为这样，老白等投递员和飞云支局长等管理员都成为了好拍档、好兄弟。老白经常拉一车小包回来就留给支局长，然后又马上出去做业务，而支局长则带头组织人员对小包处理、验视、录入、装车，赶在邮车出发前把小包寄出去，确保发货速度。

    学会算账、激发动力

    老白虽然不是支局投递员中数学最好、学历最高的，但绝对是投递员中最会“算账”的。算账算什么？算业务目标、算奖励方法、算自己能完成什么，算自己最多能那大多少奖励……“学会算账”是飞云支局的一个传统，支局针对投递员知识水平有限的特点，教会投递员将文字性的文件转化为数字性的公式，做到人人都能有一笔自己的“工资账本”，结合自身能力，激发工作进取的主动性。

    老白在飞云呆了很多年，早已将算账的功夫深入骨髓，他可能不知道2的平方等于多少，但绝对知道50件超过50斤去500公里外的上海的小包能赚多少钱。这就是他的秘籍，知道什么最赚钱，他就做什么，他就有动力，敢开口问客户做业务，这也就是他每天都充满干劲的原因。

    踏实肯干，吃苦耐劳

    老白人踏实，和客户以诚相待，客户们都说“把小包交给老白，我们放心”。老白也是实在人，说一就是一，和客户承诺的服务，说道做到。有时候包裹、信件封装忙不过来，他还会叫上自己的老婆，一起过来干，干好为止。老白在双十一那几天，白天忙于订报纸，晚上要去取小包，有时候他对驾驶员说，“你待会儿一定要推醒我，我先睡一会觉。”刚说完他就在车里打起呼噜。驾驶员都不忍心推醒他，因为他知道老白已经十几个小时没休息了。在小包业务也忙的时候，老白一般一天要跟车跑八十多个点，从晚上六点来钟出去，到晚上十点多回来，有时候遇到客户做促销、搞活动，车子拉不下，就要跑两趟车。

    在老白眼里，这就是工作，干一行爱一行。如今瑞安局组建投递营销团队，实现投递员“一份工作、两份收入”他觉得很好，很实在，这样他的工作就更有干劲了。