朗读

向善利民，实现可持续发展

□ 张新秀

    有了百姓的信任与政府的支持，我们坚信遵循“三项”实践法则，立足民生，向善利民，邮政企业才能实现可持续发展。

    鞠总在工作报告中提出要着力提供现代邮政服务，浙江邮政把“民生”作为企业战略转型一张十分重要的牌来打，像为民做善事一样，打动了老百姓的心。对这一点，我感触很深，身边有太多这样的事例这样的思考。

    我们的邮政网点正是用实际行动走进老百姓心中，赢得百姓口碑。去年，我们网点员工走出柜台，走进千家万户，举办理财知识讲座，送反假币知识入村，开展防电信诈骗案宣传，采集用户资料，为客户提供人性化服务等等，在充分了解老百姓金融需要的同时，也让邮政金融业务深入民心，更得到了老百姓的理解、支持与信任。不仅有因为邮政的服务态度好，一再把存款从别的银行转到邮政网点的忠实客户，更有主动向他人推荐起邮政金融产品，并尽其所能帮着网点四处张罗的热心客户。

    打好“民生牌”不仅打动了老百姓的心，也赢得了政府的大力支持。我们的村邮站建设被永嘉县政府纳入为民办实事工程，既解决了最后一公里的投递难题，又让老百姓真正享受到了“家门口”的便捷服务。“进一步做好邮政普遍服务，提高村邮站效用，增强村邮站生命力，让百姓实实在在感受到村邮站的便利”，这是2014年永嘉县副县长何莉平对永嘉邮政提出的新希望，并表示政府部门将通过各种渠道为邮政发展创造有利条件。

    有了百姓的信任与政府的支持，我们坚信遵循“三项”实践法则，立足民生，向善利民，邮政企业才能实现可持续发展。（作者单位：永嘉县邮政局综合办）