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瑞安局推行“微笑服务”

    本报讯（陈 雅） 8月初，瑞安局在全市邮政营业窗口推行“微笑服务”，严格按照邮政营业基础管理、服务规范标准设置各类业务宣传用品；在营业窗口设立业务指示牌，便于用户联络和监督；公开业务流程和收费标准，明确告知用户办理业务所需的手续和花费。其中，湖岭支局、邮储网点全体窗口人员还佩戴“笑脸徽章”，展示邮政人独特的“微笑”美丽和精神风貌。

    下阶段，该局将继续从服务、育人、文化、宣传几方面着手加强相关平台建设，结合实际倡导“今天你微笑了吗？今天你走访了吗？”，组织文明礼仪知识、“微笑服务”培训等“微笑服务”专题教育，开展“最美笑脸”评选，实现“每月之星”上墙，在企业内部形成良性压力，努力将员工心态调整到积极向上的点上。

乐清局收入规模跃居地区首位

    本报讯（王以森） 1-6月，乐清局各项业务发展一路高歌猛进，实现收入6528万元，增长率为9.82%。收入规模居温州地区各县（市）局首位，全省排名第八，成为温州地区唯一进入省十强的县（市）局。

    今年以来，乐清局紧紧围绕“三项”实践法则，进一步理顺业务发展关系，制定符合该局实际的发展规划。一是抓重点业务，把握时代脉搏，抓住电商发展机遇，实现函件收入2734万元，增长率23.44%，收入规模在地区县（市）局名列第一；开展保险竞赛活动，强势推进余额扭负，完成代理金融业务收入2729.09万元，同比增长5.09%。二是抓平台建设，推进民生服务。乐清局建成村邮站429个，其中信息化村邮站173个，建成便民服务站185个，平台效益日渐显现。三是抓内部管理，继续坚持利润导向机制，打通内部晋升渠道，加大检查抽查力度，提升服务质量。四是深入开展群众路线教育活动，坚定信念加强党性，发挥党政、工会、团委凝聚人心的作用。

苍南局重抓“两方面”冲刺全年目标

    本报讯（刘青滢） 8月2日，苍南局召开全县邮政工作会议暨苍南县邮政工会一届三次会员代表大会。该局局长林胜寒对下半年工作提出总体要求，即牢牢把握重点，在克难攻坚中提速发展，全力冲刺全年目标。

    他提出要重点抓好两方面工作：一是提振信心，鼓足干劲，克难攻坚，全力冲刺。狠抓重点工作，全力推进六项工作：即狠抓“一金两包”重点业务；精心组织思乡月、报刊、邮政宣传卡“三大项目”；齐抓共管，加快“自邮一族”业务进度；强化市民卡发放指导；加强安全生产管控，落实验视工作；务求实效地开展群众路线教育活动。要掌握正确方法，切实围绕全年收入总目标和重点项目，在工作中要苦干加巧干，找到解决矛盾的突破点，发现经营增长的发力点。同时，更要强化工作责任。部门领导作为具体工作的执行者、推动者，要真正把工作责任记在心里、扛在肩上、抓在手里、落实在行动上。二是干部要牢固树立危机感、紧迫感、责任感；切实提高领导力、执行力、创新力、凝聚力。要发扬担当精神，不断学习提高解决矛盾的能力；要敢于管理不良现象；要善于从小事着眼落实管理；要不断创新发展业务的方法和方式；要善于学习兄弟局的先进经验；要因地制宜地组织支局群体活动，在生活上关爱员工，当前要重点做好投递员的防暑降温工作。

永嘉局部署下半年重点工作

    本报讯（郑 宗） 7月28日，永嘉局召开半年度经营分析会，回顾总结上半年全县邮政业务发展情况，研究布置下半年各项工作。

    会议要求全体人员敢担当，有行动，落到底，以时不我待的精神和紧迫感，扎实推进下半年各项工作：一是在坚持业务结构调整的基础上，做大规模，扩大效应，充分巩固企业转型效果，将“一金两包”业务做大做强。二是在运用平台和数据的基础上寻找机会，拓展领域，强力推进各项专项营销活动，重点抓好“思乡月”、邮资封片、“自邮一族”、报刊收订等工作。三是在确保完成全年任务的基础上，固本强基，蓄势铺垫。要建章立制，加强基础管理，确保安全质量管理到位。四是在善于担当、尽职尽责的基础上，提高能力，积极作为。管理人员要不断提高学习能力、管理能力、执行能力。五是在扎实推进党的群众路线教育实践活动的基础上不断完善，不断提高，认真开好党支部的组织生活会。