2012年04月10日 星期二
朗读
浙江邮政企业文化核心理念内涵
一流企业做文化。浙江邮政发展要在新的更高的起点上实现更大发展，这就需要在继承过去先进做法和成功经验的基础上，按照“信息化引领、实现三个转变”的发展战略，固化体现全省邮政共同愿景的企业文化，进一步明晰浙江邮政最高经营理念、企业精神、核心价值观和企业愿景，并通过实现企业价值取向和行为规范的有机统一，使之成为推动企业发展的无形推手。
企业文化的核心内容就是企业最高的经营理念。在“十二五”开局之年，省公司新一届党组提出了以信息化引领，实现向加大创新驱动转变、向深化企业内控转变、向提供现代服务转变总体发展思路，绘就了加快城乡邮政信息综合服务平台建设，用信息化改造和提升传统邮政、用信息化手段不断拓展现代邮政服务新领域，打好平台、民生、文化、交通、融合“五张牌”，促进邮政业态从传统业务产品向“木本”创新转型的美好愿景。为此，我们将“以信为本、韧者常青”作为浙江邮政企业文化核心理念，通过企业个体和组织坚韧的毅力、创新的激情、年青态的蓬勃朝气，以及“书信”、“诚信”、加“信息化”，让百年邮政韧者常青、永续发展。
一、“以信为本”。主要体现企业使命和价值观取向，包括“书信”、“诚信”、“信息化”三方面内容。
——书信。这是浙江邮政向社会作出的承诺和作为国有企业“兼济天下”的担当。百年邮政以“书信”的传递为基本载体，铸就了社会公认的信誉度。邮政不仅是百姓传递信息的使者、沟通情感的桥梁，也是为客户提供方便，为商家创造价值的平台。心存善意，天必佑之。邮政作为社会重要的公用事业，必须坚定不移地依法履行好邮政普遍服务，保障好公民通信权利，跳出企业，融入社会找到切入点，在为社会服务的同时，把企业做大。
——诚信。这是浙江邮政作为“企业人”的操守。“信”是一诺千金的底气，“信”更是以诚待人的真情，是对职责的一种坚守，一种铁肩担道义的热忱。我们要继续肩负起“信达天下”的光荣使命，以“发展现代化邮政，满足社会需求”为己任，构架遍布城乡、连接全国、沟通世界的强大服务网络，完善种类齐全、功能完善、方便快捷的业务体系,打造贴近百姓、信誉卓著、影响巨大的卓越品牌。
——信息化。这是浙江邮政实现创新转型和企业美好愿景的重要途径。各级领导培养信息化头脑，树立信息化意识，善于用信息化的思维思考问题，用信息化的手段去发现、分析和解决在生产、经营、管理、服务中遇到的各类问题，并在整个企业的经营理念、发展思路、价值取向等方面加强集中引导。要用信息化手段提升服务管理品质，深化企业内控，让企业“瘦身”，更健康、更“年青态”；要用信息化手段贯穿企业生产、经营、管理、服务等各个方面，不断提升服务能力与服务水平。
二、韧者常青。主要体现企业精神，包括坚韧、创新、年青态三个方面内容。
——坚韧。主要是对员工个体品性、修养、行为的要求，以及企业组织的行为规范和价值追求。员工有坚韧不拔的毅力，执着追求的精神，认真负责的态度，百折不挠的信心，“一根针落到底”的执行力，全力践行“一引三转”。把心态调整到积极向上的点，挑战困难。用做人的人品，做事的做品，赢得客户的认同，赢得员工的拥戴。要善于在“一引三转”实践过程中提炼经验、总结问题、形成范例，并以此来指导新一轮的实践，引导全省邮政形成不畏艰辛、迎难而上、持续改进、不断超越的良好风尚。
——创新。主要昭示一种永不停息、创新精进的“进取”心态，是一种对完美境界孜孜不倦追求的精神。从企业的层面，要坚持创新驱动，不断创新发展手段、发展方式、管理方法，激发企业发展活力，持续提升发展效果与管理水平；从员工的层面，要不断解放思想，充分激发广大员工蕴藏的巨大创新力和创造力，从大处着眼，小处入手，持续改进自己的工作，让自己的工作能力与水平与企业发展同步提升。愿景比指标更重要，要让创新之心追随企业的愿景，享受实现美好愿景的践行过程。
——年青态。主要体现健康的企业生态观与保持快速持续科学发展的良好态势。要把企业当作一个大家庭。当家的有责任经营好这样一个特殊的家，全体员工要呵护好这个家。乐生于智，要积极培养阳光、健康、积极向上的心态，关注心理调试和体魄的健康，每一个员工都有“出汗”项目，做到辛勤工作、愉快生活，不断提高员工的幸福指数。通过“一引三转”的有效实践，让企业一直保持蓬勃的朝气、强大的执行力、快速的适应能力与良好的发展态势，加快推进浙江邮政从“草本”业态的传统产品向“木本”转型，使浙江邮政成长为可持续发展的“常青树”。（来源：浙江省邮政公司办公室）
