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浙一院报
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2010年05月01日 星期六

朗读

沟通无极限


——我院持续深入开展中层干部管理系列培训

 

 

章 军/摄

 

    为了丰富中层干部的管理知识,提升我院中层管理人员现代管理理念和创新开拓能力,切实提高我院的医疗服务质量,构建医院可持续发展的长效机制,2010年3月29日,浙医一院在2号楼22楼多功能厅举办中层干部管理系列培训之《沟通技巧——达成良好的工作关系和结果》。培训由党委书记薛金增主持。
    本次培训讲师王勇是经过美国职业训练协会、美国领导力中心和全球人力资源权威机构—DDI的认证讲师,现任国内著名人才公司智联招聘的特邀培训师,中国人民大学培训学院的常年高级培训顾问。
    在如今的医院环境里,为了达成工作目标,每一位医院管理者和医生都必须学会以积极的方式与上司、下属、患者、本科室和不同科室间的同事进行沟通,沟通能力是一项基本能力,却对建立牢固的工作关系,乃至获得事业成功,起着至关重要的作用,王老师采用来自医院的九组沟通案例,借助问答、派送精美书籍等生动的互助式授课,交给现场每一位中层干部“达成良好工作关系和结果”的五把沟通的金钥匙……与会的中层干部们从中得到了很大启发。
    培训结束后,各位中层干部纷纷表示,要把培训理念贯彻落实到自己的工作岗位上,促使医院管理与服务再上一个新台阶。同时希望医院能继续举办类似的培训,以不断提高医院各个层次管理人员的素质。在整个培训过程中,大家认真听课、仔细记录,积极参与互动,尽管培训的时间只有短暂的一个半小时,但深感此次培训安排内容丰富,讲授水平高,使大家开拓了视野,丰富了管理知识,将对提高自身的管理水平,增强管理能力起到极大的推动作用。
(钱玮)

 

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