如何让举步维艰的产品实现逆袭？

○盾安环境家用空调部品事业部 陈狄永

    美国冷配市场的方形截止阀之前一直被其他两家企业牢牢占据，由于没有设计和成本优势，盾安的产品在美国举步维艰。如何通过创新，实现这个产品大逆转呢？获得今年盾安集团创新发展贡献（团队）奖的方形截止阀美国市场拓展团队，与大家分享他们的创新故事。

    这是一支由三方人员组成的“跨国部队”。由盾安禾田和盾安泰国公司技术团队分工合作进行产品的设计与持续改进，盾安禾田和盾安泰国公司制造团队负责产品的配合生产，盾安美国公司营销团队负责前期客户接洽以及开发过程中的沟通联络。

    他们实现了美国方阀市场占有率的大幅提升。从2011年起销量连年攀升，2014年1-7月的销量已超过2013年总量，在美国市场牢牢占据主导地位。他们通过外形结构设计优化，最终实现成本降低30%。经过20余组不同变量因子的交叉验证，使用力矩较普通截止阀提升100%。他们共申请专利8项，其中2012年至2014年共申请专利4项。

     很多人都知道，美国客户其实很“挑剔”。方阀团队用真诚和努力，超期望地满足了客户需求。

    一个是美国开利的缩口强度提升。美国开利公司担心在高压冲注冷媒工况下，阀身缩口无法阻止阀芯弹出，要求提升阀身的缩口强度。为了满足客户需求，项目组成员讨论形成了改进方案，并对不同方案进行CAE仿真模拟，根据结果进行再次优化。再根据优化方案进行试验设计、实际验证。为了能尽快满足客户需求，项目组放弃十一的休息时间，加班加点进行验证。“这真是一个与国际接轨的十一，这一轮的力矩打下来，手臂都要粗一圈了。”这是队员们的一句玩笑话，但从一个侧面可见当时的艰苦。最终经过数十次验证，最终满足了客户的需求，也得到客户的认可。

   在开发特灵的时候，客户对于方阀的流量有特殊的要求。了解需求后，项目组技术团队就对现有产品流道设计进行摸底排查，发现原有设计无法满足客户需求，要对流道进行重新设计。为了让设计更加有依据，项目组使用三维仿真技术进行流道分析优化，并对模拟结果进行多次试验验证，确认可满足客户的实际需求，最终实现产品的顺利批量生产。在开发雷诺士这个客户时，为了能够第一手了解客户的实际需求，项目组技术团队和营销团队与客户开发人员每周2次例会，与客户的技术总监一起合作开发，真正实现了技术营销的理念。

    “要说获奖感受，其实除了最开始的一点兴奋之外，更多的是给我们一个启发。方阀从受制于竞争对手、市场开拓举步维艰，到后来用全新结构产品打开美国市场，初步得到客户的认可，再到现在销量突破性的进展，用一个厚积薄发来形容我觉得非常贴切。之前做的努力，加上不断改进及知识产权保护，使市场在去年和今年得到了回报。”现任截止阀制造部长助理的高晚生告诉记者。

    高晚生也说，项目成功还有赖各团队的大力协作。“如果说把这个项目比喻成一场战役的话，营销队伍相当于我们的情报人员，技术人员相当于冲锋队，制造部人员相当于后勤保障队，这场胜仗离不开所有人员的努力。”

创新也让新人得到了快速成长。盾安禾田截止阀制造部工艺员方建峰，2011年时还是一个刚毕业的大学生，如今他已经成长为截止阀技术团队的核心成员之一，能够根据客户来图进行自主设计并给予改进建议。方建峰坦言道：“从刚开始什么都不懂，不知道为什么要这么设计，到现在有点心得了，也更加得心应手，这个项目给了我很大的锻炼。”