2014年05月25日 星期日
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万松支局率先启动邮务类转型尝试
本报讯（周立斌） 从5月12日起，瑞安局针对邮政营业网点邮务类转型发展的需要，将万松支局营业班组从原有的4个台席合并为3个台席，每周抽调一名营业员轮流到各邮储网点学习、借鉴网点的转型经验和亮点，以使营业网点和营业员能更好、更快地适应邮政转型后的角色转变。
据悉，“邮务类窗口转型”是瑞安局2014年的六项重点工作之一，将逐步在全市各支局营业班组、邮务类窗口推广施行。该项目旨在通过对网点营业厅进行物理功能分区，借鉴邮储网点转型的模式，明确邮务类网点人员岗位设置及职责标准，建立以流程化、制度化、程序化为主导的邮务类销售团队管理模式和对客户进行分层分级维护管理模式，是以责任和效益为导向的绩效考核体系，强化邮务类网点在营销服务、市场竞争中的作用，推进网点向营销服务型转变，提升市场竞争能力，促进各专业有效融合，形成发展内生动力。
