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温州邮政“三步走”促服务提升

    本报讯（毛长春） 5月15日，温州邮政在全市邮政网点开展为期一个月的“服务质量提升月”活动。

    该活动分三步开展：一是开展一次窗口营业规范化服务检查活动，分自查自纠及抽查和督促整改两阶段，查找在服务过程中服务态度不热情、服务语言不规范等现象。二是组织一次全体营业人员服务素质培训班，深入学习邮政营业服务规范。培训由各县局统一组织学习、统一出题组织考试，营业人员参培率要达到100%，考试合格率要达到100%。三是选拔一名“服务之星”等先进典型评选活动，公布上墙，发挥模范带头作用，以点带面，引导员工向“服务之星”看齐，从而使窗口工作人员的服务态度更佳、服务质量更优、服务能力更强。

乐清局“七方面”做好邮件安全

    本报讯（陈茜茜） 5月19日，乐清局召开邮件安全工作专题会议。

    会议就下阶段邮件安全工作提出七方面的要求：一是高度重视，加强领导，增强做好邮件安全工作的责任感和使命感。二是严把邮件收寄关，从源头杜绝隐患。三是加强两包邮件的安全检查。四是进一步做好航空安检退回国际小包邮件处理工作。五是加强邮件安全管理检查。六是规范邮件安全操作，切实把邮件安全防范 “八条禁令”落实到实处。七是采取切实有效措施，全力维护 “第4次亚信峰会”期间邮政安全平稳运行。

苍南局提出“四重点”加速企业换挡爬坡

    本报讯（刘青滢） 5月15日，苍南局召开四月份经营分析会，支局、网点负责人及县局部门助理及以上人员参加会议。会上，市场部、金融业务局分别作专题经营分析，指出当前业务发展中存在的问题，明确下一步业务发展重点。

    该局局长林胜寒要求把握四个重点：一是清醒认识不足和差距，审时度势制定下步发展方案，全局要以“一金一包一函件”为重点，支局要以代理金融、国内小包为重心，函件局要以国际小包为重心。二是夯实基础，做强分销等木本业务。三是发展业务要抓大不放小。三是做好群众路线活动工作，纪检监察室要做好各党支部的督导工作。四是金融业务要主抓网点走访、加强管控、减员增效三项工作。

文成局三举措推进分销电商业务发展

    本报讯（程礼敏） 5月15日，文成局召开分销与电子商务业务推进会，强调针对公费消费低迷、百姓日常消费品质化需求不断提升的形势，要树立信心，另辟蹊径，积极拓展分销私费市场。

    会议要求各支局学习兄弟局成功经验，具体做好以下三点：一是充分利用村邮站平台，挖掘合作渠道，积极拓展农村消费市场，对业绩突出的村邮员进行表彰奖励。借端午节即将到来之机，加快步伐，依托村邮站，做好农村红白喜事的酒水类业务推销。二是抓住“世界杯”契机，加快德国黑啤营销。三是强化“自由一族”车险考核机制，加大营销力度和进度，强力扭转文成局电商分销业务发展滞后的局面。