2012年03月25日 星期日
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苍南局首开投递员夕会
本报讯（缪晓微） 3月23日，苍南局在灵溪支局召开首次投递员夕会，灵溪支局全部投递员参加了会议。
夕会总结回顾了当周工作情况，要求针对存在问题和投诉分析原因，对不足之处加以改进、完善，提高工作效率及服务水平。会议指出下一步支局将加大管理力度，强化工作责任制度，着重解决信投邮件妥投率低于90%的问题。
在会上，投递员们就投递到户、隔日班、信投归班等方面提出自身遇到的实际问题，到会人员积极参与讨论。与会领导现场解答部分问题，并允诺下次夕会将对不能现场解答的问题给予满意答复。
会议指出，夕会的目的是提高投递质量，反馈日常问题并解决问题，同时要在倾听中学会吸取其他投递员的优点、经验。夕会应做到领导少讲、鼓励投递员多讲，真正达到召开会议的预期目的。会议同时指出，多发言是对工作负责的一种表现，投递工作要做到责任落到底，用户至上，在服务上及精神面貌上给用户一个好印象。投递是邮政的一个门面，投递员要注重服务态度及个人形象，所有投递员工作要遵循“认真”二字。希望灵溪支局投递员夕会能有摸索精神，不要让夕会流于形式，真正达到召开夕会的目的，在取得良好实效后将其经验向全县推广。
