2011年09月01日 星期四
朗读
求真务实，管理创新，进一步深化优质护理
2011年8月9日，卫生部召开全国“优质护理服务示范工程”重点联系医院第三次工作会议，总结全国优质护理服务工作情况，交流各地的有益经验、进展和成效，部署下一步重点工作，逐步建立推动优质护理服务持续发展的长效机制。卫生部副部长马晓伟同志出席会议并作重要讲话，卫生部医政司司长王羽主持会议，郭燕红副司长主持大会交流。
我院作为卫生部优质护理重点联系医院，由副院长梁廷波在大会上作“求真务实，管理创新，进一步深化优质护理”的经验汇报，我院规范的护理管理标体系、全面的护理质量标准、信息化的护理管理手段、贴近患者的优质护理举措博得与会人员的一致好评！
与全国开展优质护理相一致，在我院全体护士的努力下，优质护理服务进一步深化，优质护理服务得到了病人的普遍好评和认同。各科普遍实行责任制护理包干制，全面落实临床护理职能，护理质量进一步提高，护患关系进一步密切，在对各科的满意度调查中，对责任护士的表扬比比皆是！
但是，我们也清醒地看到，优质护理服务虽然取得了很大成效，但是由于各科管理水平的差异，少数科室护士之间对优质护理的理解不一致，在落实优质护理的质量上有差异，护理部对这些科室进一步加强培训，所在科室护士长要加强管理，严格要求，规范护士分层管理，切实落实绩效考核，使科内工作迎头赶上！
马晓伟副部长强调，优质护理服务开展一年多来，已经成为公立医院改革利民惠民的亮点。各级卫生行政部门、医院管理者和广大护理人员要珍惜来之不易的有利局面，增强责任感和紧迫感，要把优质护理服务做成一个品牌工程，不懈怠、不停滞，在巩固成绩的同时，锐意进取，致力于建立长效机制，充分调动护士积极性、推动优质护理持续、健康、深入发展。要进一步厘清思路，明确方向。重在“改模式、重临床、建机制”。
改模式，就是将护理服务模式转变为责任制整体护理，使责任护士扁平化、直接负责病人，从简单地完成医嘱转变为更加注重人文关怀的整体护理。
重临床，就是促进护理工作“贴近患者、贴近临床、贴近社会”，使护士切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责，提高护理质量、保障患者安全。
建机制，就是建立起一个优质服务常态化、调动积极性、保障可持续的管理体制和运行机制，充分调动临床一线护士的积极性，激励护士立足临床，提升服务能力，改善服务质量。要进一步做实工作，巩固成效。
我院领导对优质护理及其重视，郑树森院长在多种场合要求护理部加强管理，切实落实优质护理，不断提高我院护理水平，同时，医院也加大对护理工作的投入，大力招聘优秀护理人员、改善护理工具，支持护理部开发信息化管理平台，提高护士奖金和夜班费，各后勤部门围绕临床一线的工作模式，规范化的护理培训，使我院的优质护理有可持续发展的后劲！（护理部）
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