朗读

共同呵护好我们的小家

□ 朱丽丹

    “一个企业就像个大家庭。家之所以为家，是因为家里人有手足之情，是因为家里人以诚相待、不算计。当家的有责任经营好这个特殊的家，全体员工有责任呵护好这个家。”鞠总倡导的企业生态观，让我感受颇深。

    我十几年来一直工作在乐清邮政基层，深知基层的苦辣酸甜，营业窗口就是一小家，每天上演着工作激情交响曲，不管喜怒哀乐，我们都享受这个过程。忙的时候大家一起来，闲下来相互交流业务知识、谈谈工作心得，释放心理压力；有困难时大家一起帮，气氛融洽和谐，虽忙碌但快乐着。亲身感受老营业员始终不渝的责任感、新进大学生珍惜机会的敬业情，他们的辛勤付出常常使我发自肺腑地感动。记得一次作息时间调整，我误将下班时间5时30分传达成6时，几位同事听我说了也就不再看通知，居然跟着我加了5天半小时的班，直到我发现了自己的错误，急忙向他们道歉。同事们却说：“多上半小时算什么，你不也和我们一样！”正因为有着这份信任与融洽，我们的网点轻松和谐。

    而作为管理者，我认为轻声细语往往比呵斥谩骂更事半功倍。该工作就工作，该休息就休息。我们邮政是服务行业，整天面对着用户。营业员心情的好坏，往小了说决定着一天的工作质量，往大了说关乎着企业的生存状态。一个单位就是一个家，我们有责任呵护好我们这个“小家”。