朗读

对接信息时代

——温州局开发“邮优惠”项目纪实

□朱蓓蓓

“邮优惠”明信片

    8月23-29日，温州市“邮优惠”商户又加盟了5家，成功定制明信片9单，实现收入5.02万元。这是自6月温州局在全市推广“邮优惠”项目以来取得的又一个新进展。

    2012年8月，为践行浙江省邮政公司信息化引领的总体思路，加快传统函件的转型发展，温州局以函件产品为载体，对接二维码技术，整合了邮政网点等各种资源以及潮流的微信、微博，开发“邮优惠”项目。短短一年间，“邮优惠”已成功定制明信片90多单，实现收入70多万元。

    一个多渠道平台   

    “邮政有许多资源没有利用起来。‘邮优惠’就是要整合这些资源，并与信息化时代进行对接，打造一个多渠道推介平台，提高传统函件产品的实用性，给客户带来更大的价值。”作为“邮优惠”项目的开发者，温州局函件局局长助理周小海如是说。

    据周小海介绍，最初开发“邮优惠”，仅定位于开发贺卡的实用性，在贺卡上叠加二维码商家优惠信息，来打破贺卡发展的瓶颈。到目前为止，“邮优惠”已经形成了一个系统的“线上+线下”互相联动的宣传平台，而它的定位早已设定为平台经营。

    要让明信片更有实用性，必须要建立二维码优惠的商户联盟。为此，温州局函件局打出了“免费牌”，吸引商户加盟。只要加盟商户给出优惠力度，该局将免费统一设计成“邮优惠”二维码，供全市函件产品定制客户自行选用，并且还有机会获得第三方赞助，让第三方为商户免费做宣传。这一方式，也让加盟商户从最初的5家发展到目前涉及各大行业的100余家。

    在宣传渠道上，除了贺卡邮寄渠道外，还可以为商户进行线上、线下的同步推介。线下，整合了全市100多个邮政营业网点与68个报刊亭资源，利用网点与报刊亭的LED文字屏幕和摆放展架，做宣传推广。线上，开通“邮优惠”的新浪微博、公众微信平台，及时为客户优惠信息作推介，引导粉丝转发微信、微博免费索取贺卡，实现“病毒式”的复制传播。据了解，新浪微博公众平台的粉丝已经达到了2360多个，活跃率达60％以上。微信关注也已经达到了500多个。

    在支撑上，温州局函件局还专门成立了项目组，由开发人周小海总负责，另一名员工负责网络编辑、答疑等工作，每天发布现有“邮优惠”项目的产品图文信息，对关注转发索取“邮优惠”明信片的客户地址、姓名、手机号码进行温州函件系统客户登记，并打印邮寄，以此获得有效的客户数据库。

    今年6月，“邮优惠”已经在全市进行推广，各地的成功案例纷至沓来。

    一个跨行业产品   

    “邮优惠”是一个行业跨度大，而且产品形式可以随着客户的需求而不断改变的产品，能适应不同的客户群和不同的客户需求。

    从最初开发电影行业以来，“邮优惠”已经开发了KTV、餐饮、金融、旅游行业，目前正着手公关汽车行业。“邮优惠”的产品形式也逐步多样化。温州局函件局为乐逸KTV制作了5000枚明信片，还加入了电子地图技术，随机挑选了目标客户，为其寄递明信片。为配合温州民生银行的手机银行现场活动，该局开发了1万枚的刮刮卡“邮优惠”明信片，客户现场就可以兑奖，鉴于良好的效果，民生银行后来又追加了5000枚。该局还开发了针对“六一”儿童节推出的巧虎涂鸦贺卡、温州兴业银行的停车卡等，都取得了良好的市场反应。

    为了打破发展瓶颈期，温州局函件局还提出了以第三方赞助的产品形式，即“邮优惠”项目组将加盟商户的优惠内容做成“虚位以待”的准稿明信片模式，为第三方赞助商提供以“小礼品”植入广告（商户优惠）为概念的产品推广。产品一推出，让“邮优惠”有了更广阔的市场空间。邮储银行温州市分行、温州民生银行发给客户的节日贺卡就加载了十分客观的客户优惠。第三方赞助方案，让赞助方、商户的宣传需求得到了满足，客户也得到了实惠，实现了多方共赢。

    据统计，目前温州局“邮优惠”明信片项目的回收率在10%~40%之间，其综合效果远高于数据库商函2%的回收率标准，是传统数据商函的5~20倍。

    随着商户联盟的加盟商户越来越多，微博、微信粉丝的不断扩大和“病毒式”传播，平台的黏合度、知名度会越来越高，有更多的商户愿意选择用“邮优惠”产品来实现市场推介，“邮优惠”的平台规模效应也将会越来越好。