朗读

精诚所至 金石为开

——慈湖营业部汇款机入企业营销记

    7月31日下午4点，市局瓯海区局慈湖营业部5位工作人员，带上移动汇款机及宣传资料，去一家企业“送服务”。
    这是一家五金厂，共有近400来员工，每月的工资都以现金形式发放，而厂里按惯例于每月1号放假一天，让员工去邮局汇款或存款。由于厂里从老板到员工都已经习惯这种工资发放方式，对营业部提出改用工资卡发放工资款的方式，不太感兴趣。因此这家厂一直是慈湖营业部代发工资营销的目标单位，营业部一直和企业保持着联系，一有优惠活动都会主动和厂里老板宣传，一直以来也保持着较好的服务关系。今年市局开发出“移动汇款机”这一便民机具，着实帮了营业部一个大忙。经过和厂里老板及财务人员的多次沟通，厂里或许是被邮政工作人员的诚心打动了，终于答应在月底厂里发完工资款后，让邮政人员携带汇款机入厂区开展便民服务。厂里也早一日将邮政上门服务的事情通知员工，让有需要的汇款的员工准备好。并和慈湖营业部约好入厂时间，机具摆放位点及所需用品。
    当天下午接到厂里的通知电话后，营业部人员立即行动。将绿色的邮车开进厂区大院，摆好物品，调试好机具，邮政工作人员个个整齐着装，面带微笑地等待厂里下班的铃声。一下班，就有很多员工纷纷来服务点汇款，好几个员工都能认出邮政的工作人员了，说“啊，平常我都得排一个多少时的队，才汇完，今天太方便了，你们我都认识。这样真好，真方便。”就这样在一声声称赞中，邮政便民服务让厂里员工格外满意。同时厂里管理人员也亲自体验了自助汇款的便捷、安全。对邮政的这种创新的服务方式很赞同，同意先将厂里管理人员在邮储办工资卡，并要求营业部每月31日带汇款机到厂里服务，若运作得好，员工反映满意，会考虑开办员工工资卡，委托慈湖营业部发放工资款。这一消息让我们的工作人员高兴，终于见到成功的曙光了。
    下午5点30分，在办理完所有厂内人员的汇款后，邮政的工作人员才撤离厂区，临行前不少员工还叮咛，“下个月一定要来啊，就这个时间。”我们乐呵呵地满口答应，邮车行驶在工业区的道路上，窗外紧挨着的各家大小工厂，让我们心中充满了希望。
    （林道洁）