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浙一院报
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2011年07月01日 星期五
往期回顾： 

朗读

“科室是我家 建设靠大家”

——泌尿外科优质护理服务金点子比赛后记

 

    那是个富有纪念意义的日子——5月26日，我完全沉浸在我们泌尿外科大力筹办的“首届泌尿外科优质护理服务金点子比赛”中，我有幸参加了比赛，此次比赛为我们创造了一个可以尽情展示的闪亮舞台。
    活动的顺利举办离不开泌尿外科护士长们及工作人员的辛勤付出，为了给我们这个舞台，她们精心策划，默默地进行幕后的准备工作。
    站在这个舞台上，我看到一双双眼睛里的认可，一次次肯定的点头，一个个鼓励的微笑。多少次，我有些懈怠，是我的护士长戴老师鼓励我，帮我指点迷津；多少次，我做着我的点子遇到了瓶颈，是我的Partner刘美娥帮我又是找资料，又是出主意；多少次，我做着PPT到深夜，是我的带教老师陈慧英发鼓励短信给我“充电”。
    作为一名选手，我佩服于其他选手的多才多艺，她们能歌善舞，更有人画得一手好漫画，我更佩服她们的奇思妙想和能说会道。
    有的选手提出“腕带也好色”的点子，大胆地运用色彩将病人的信息（既往史、过敏史等）真正集中在腕带上，做到了信息一体化；有的选手提出简易化入院宣教，简明扼要地告知病人主管医生、主管护士及医院规章制度等；有的选手提出坚持出院病人的随访，从被动指导转变为主动联系，建立起病人资料库；有的选手提出设立护士长信箱，给病人更多表达感受的空间；有的选手提出设立便民服务箱，让病人感觉到科室温馨、周到的服务，不必为琐事烦恼……她们的构思源于工作，付诸于工作，真正做到为病人提供便利，为护士简化流程提高效率。
    本次活动在泌尿外科良好氛围中圆满结束了，它充分体现了科室的凝聚力，真正地体现了“科室是我家、建设靠大家”的主人翁意识，让更多的人参与到科室建设中来，更好地争创泌尿外科护理服务专科品牌，进一步落实优质护理服务！
（高玲玲）

 

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