2013年03月10日 星期日
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严明就2013邮务类工作提出“四要求”
本报讯（朱蓓蓓） 3月7-8日，全市2013邮务类专业专题会议召开，全面部署2013年度邮务类专业的各项工作。
市局局长严明在会上传达了集团公司工作会议以及全国邮政经营服务工作会议精神，深刻阐述了“六个注重、六个推进”的内在意义，并提出四大要求：一是充分重视邮务类、信息代理类业务的发展，树立信心。邮务类的业务已经迎来发展时机，寄递服务受到越来越多的重视，我们要考虑邮政业务能不能叠加更多的产品和寄递服务。邮务类的发展必须要有集团公司李国华总经理讲的激情、责任心和斗志，也要有省邮政公司鞠勇总经理讲的建设性焦虑，用正面的心态，实事求是、客观地按照市场规律，实实在在做事，来实现我们的指标。二是项目引领，创新驱动,做好平台支撑。各局每年都要注重梳理项目，以客户需求来确定项目，用项目经理制的方式去运作管理。同时，要注重加强学习，多走出去学，积极借鉴其他优秀地区的流程与经验，但不能流于形式。平台的发展在于业务的叠加与信息化引领，以及建立一流的渠道。三是加快队伍建设，强化客户管理，提升营销水平。邮政最大的优势就是有一支能吃苦的队伍。要注重综合营销队伍的培养，加强磨练，给压力，把优秀的人引进来，让专业的人做专业的事。要强化客户管理，强化大客户的梳理，让专业的营销队伍进行维护。做到客户管理与队伍建设同步，营销与项目方案策划相结合。四是整合资源，共赢发展，不断优化内部流程，提升效益。要利用数据库资源等各种资源，做好跨专业跨行业的整合，实现共赢发展。同时，要充分利用技术和设备，做好内部流程与服务质量的优化，提升效益。他还鼓励各单位要加强交流，用正能量，积极的心态完成今年的任务目标。
会上，市局局长助理耿学坚、倪志平还分别就各自分管工作作了布置。
