朗读

十三年公交路 五万元道德心

——记902路乘务员王慧素

    距发生在902公交车上遗留的5万块钱物归原主之事已一个月有余，今天，我们见到了这名拾金不昧的乘务员——王慧素。一身深蓝色工作服干净整洁，横跨在肩头的白色售票袋不经意间显现了岁月的痕迹，高架的眼镜后透着一双和蔼爱笑的眼睛。这就是王慧素留给我们最初的印象。趁着短暂的休息时间，我们采访到了这位勤勤恳恳工作在一线的司乘人员。走进她的乘务世界。

    今年44岁的王慧素是一名地道的台州本地人，再过三个月她就在公司做满13年了。王慧素的丈夫是901路公交车的驾驶员，因为家住路桥，离上班地点较远，有时候轮到上早班，夫妻两四点半便起床了，天还没全亮便冒着严寒开着电瓶车驶向公司做准备工作。夫妻俩工作繁忙，听话的19岁女儿早早的便懂得当家。“没办法，我们都忙，她就帮着分担，以前我爸瘫痪在床，我们出门前把饭做好，她就帮着我们照顾老人，现在她上大学了，寒假回来就在餐厅打工。”说到这，王慧素顿了顿，似乎略有所思，又似乎遗憾于对女儿多年的疏忽照顾。据了解，王慧素全年几乎没有休假，一年365日天天在岗。“一些老乘客也都熟了，渐渐的都变成老朋友了。”王慧素笑着说。

    聊起发生在上月的五万元物归原主之事，王慧素倒显得腼腆起来，那日，901路公交车像往常一样行驶在市府大道上，到了市政府站，一名中年男子上了车，询问乘务员站点，王慧素提醒他上错了车，让他下一站赶紧换车转乘，马虎的乘客即刻下了车，却留下了随身物品——一个不起眼的咖啡色斜跨布袋。由于上车乘客繁多，正忙着的王慧素并未发现男子遗留的布袋，这时几名好心的乘客提醒了她，有人落了东西。她赶紧拾起布袋，请司机停车，在所有乘客的见证下打开布袋。五捆崭新的百元大钞整齐的放在包里，看到如此巨款，乘客们纷纷议论开了“谁这么马虎啊，那么多钱都掉车上了。”由于涉及金额大，王慧素第一时间打电话给了调度室报告情况并报了警。警方在十分钟后火速赶到，取了证并做了记录后带着失主的布袋离开。901这才重新上路，事发至此，车上的乘客无一人有抱怨，全都协助并配合警方的工作。过了一个小时，调度室传来好消息，失主找到了！王慧素这才舒了一口气。“在岗那么多年，也捡到不少旅客遗留的东西，但像那么大金额的还是头一次。但不管是小东西还是大东西，我们司乘人员都是第一时间上交给调度室。”王慧素表示，乘客下车时一定要检查好自己的随身物品，万一下次没人注意到，遗留的东西恐被顺手牵羊。

    谈起多年工作，王慧素觉得不管是车辆体本身还是乘客和以前比变化都非常大。“车现在都换新的了，设备都很新，以前夏天外面40度，里面冷气也不足，热得很，我们都是这样熬下来的，现在不管暖气冷气都足，在车里工作人也舒服多了。以前没有报站器，每到一站，就要报站，现在有了报站器我们工作也轻松多了。” “以前的乘客素质还不太高，上车吸烟或者随地乱扔垃圾挺多的，你提醒他，他还要和你吵架，现在乘客素质好，你稍稍让他们注意一下，他们马上就懂了，也不会和你大小声。”说到如今的变化，王慧素侃侃而谈。因为售票经验足，王慧素还是车队里的“老师傅”，新售票员上岗前不少都是她带的。说起当师傅的经历，王慧素也很自豪“现在在岗的乘务员不少就是我带的。”

    在我们公交集团，有很多像王慧素一样可敬可爱的人，他们也许并没有高深的学识，没有华丽的辞藻表达，他们就用最淳朴的语言与你真心的交流，但正是这些，折射出他们高尚的道德和超强的职业素养，也成就了他们的“最美”。（陈依雯）