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花甲“老投”：一样的投递，别样的精彩
“平凡岗位，不平凡感动”人物报道（二）
□王永聪
核心提示：投递员的工作异常艰苦，也因此时常有投递员因为当天的邮件太多而心怀抱怨，而在谢昌龄眼里，它却是一份开心而快乐的工作，在他的人生哲学里，投递工作就是一项既能赚钱又能锻炼身体的运动。正是这种乐观的心态，让谢老无论当天的邮件有多少，送到多晚，都毫无怨言。
在温州西站投递站，有这样一位年逾花甲却让人一见就倍感亲切的投递员，他的名字叫做谢昌龄。在班组里，大伙都亲切地管他叫“谢老”，他已经默默在投递岗位上奋战了二十多年了，再过几天，这位乐观向上的“老投”即将告别他工作的地方，光荣退休了。
二十年投递生涯从未延误
谢老出生在一个养蜂世家，小学没毕业就随着父母到处奔波，年少的经历和丰富的阅历造就了他宽广乐观的心胸。1999年12月，由于家庭原因，谢老再次回到温州这片故土，后经朋友介绍来到邮政局当上了一名投递员，而这一做，就是二十余载。
在站里，谢老踏实认真的工作态度，受到了大家的尊敬爱戴。他所属的投递段，在西站可以算是重段，可是谢老每天都认认真真地送好每一封信件和每一份报纸，无论多晚。二十多年来，他从没因为生病而延误过一封信件和报纸。也正是认真负责的工作，2003年，他被评选为“温州市百佳市民称号”。
谢老是个有名的“自来熟”，他的风趣幽默，更是给整个西站投递站带来了欢乐。上至80岁的老奶奶，下至5、6岁的小孩，都会被他的乐观和健谈所感染。谢老送信时从不骑电瓶车，他说，“我年纪大了，反映也迟钝了，电瓶车速度太快，现在路上美女太多怕看迷了撞上电线杆。还是让这辆自行车，伴随着我一起退休吧。”
投递路上问候送温馨
投递员是一项异常艰苦的工作，也因此时常有投递员因为当天的邮件太多而心怀抱怨，而在谢老眼里，它却是一份开心而快乐的工作，在他的人生哲学里，投递工作就是一项既能赚钱又能锻炼身体的运动。正是这种乐观的心态，让谢老无论当天的邮件有多少，送到多晚，都毫无怨言。
在谢老所在邮路的街道、巷子和小区里，只要经常有邮件经过谢老手的都会和谢老相识。在投递的路上，谢老会主动向每一位认识的人问好，公司的门卫、保安，小区里的退休老人，路上抱小孩上的妇女，街边卖西瓜的小贩，都是他问候的对象。
“圆圆又不肯上幼儿园啦，自己带小孩很辛苦啊” “老师傅，今天有《报刊文摘》，你腿脚不方便，我车停好递给你。”“小张，今天你站岗啊，年轻人有时间要好好读书啊，要争取考上军校啊。”
凭着热情和幽默，和所有的用户交朋友。谢老不仅给用户送去报纸和信件，也送去了关心和问候。难怪路边的大妈一见到谢老，就竖起大拇指夸赞：“这位老师伯工作很认真，你们要多多表扬他，给他加工资哟！”
良好口碑换来大收订
谢老有句口头禅：“邮政付给你工钱，工作做好是应该的，做不好才是不应该的。”话很朴实，却道出了谢老对工作高度的责任感。
住在市区涌金花园18幢404室的订户，向谢老反映杂志没有收到，到里面一查，这本杂志已经两个月没到了，负责任的谢老跑遍了市区的报摊，好不容易凑齐了这两本杂志。他一边真诚地道歉，一边将杂志亲自交到用户手里。这一小小的举动，让他既赢得了订户的信任，也维护了邮政的形象。
正是由于周到的服务和良好的口碑，每年的报刊大收订，谢老总是能超额完成任务。有人向他打听营销的秘诀，他说，“很多人都说报刊难订，我说一定是你们平时没有和用户搞好关系。”
市区的一家私人整形医院，过去是在谢老负责投递的范围内，医院负责人对这位忠厚可靠的投递员印象深刻，每年报刊订阅时，他们医院的报刊一定要委托谢老收订。
后来医院搬到了另外一个地方，可是一到报刊收订季节，这位负责人还是会主动打电话，请谢老过去帮他们订阅，五六千的报刊款，只要是谢老开出的手工发票，钱直接就汇到谢老的银行账户里面，从无例外。
不忘邮递员的使命
做过投递工作的人都知道，邮件过重、雨天路滑、路况不好，摔个跤擦破点皮是家常便饭，发生交通事故更是屡见不鲜。也因此，谢老特别注意投递途中的邮件和人生安全，出门挎包不离身，要横穿马路，他总是宁可绕远一点也要走人行横道。他说，“遵守交通秩序，一方面是每个公民应尽的义务，另一方面，如果我受伤了，别人就要顶我的班，那其他投递员就不能正常轮休，我心中过意不去。”
在班组，谢老也经常帮助新来的投递员，教导他们规范的邮件处理流程，让新来的投递员从开始就养成好习惯。遇到其他投递员闹情绪，他的几句话有时比站长的话还起作用。
多年的投递工作让谢老对西站投递站深有感情。而今，谢老即将离开他工作的地方，让他心中充满不舍。“这是我工作了二十多年的地方，有那么多和睦相处的同事，有那么多结识多年的用户，一下子离开，真的很不舍。”同时他也劝导身边的同事，“我做完了我该做的事情，没有什么了不起的贡献，但问心无愧，我希望你们能把我手中的接力棒继续传下去，希望你们这些年轻人能做得比我更好，千万不要忘记邮递员的使命。”
一样的投递，别样的精彩，谢老用他人生最美好的时段，为温州的邮政事业发挥自己的光和热，也为他个人的投递生涯画上了一个圆满的句号。
