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真情服务系民生 创新转型谋发展

——第43届世界邮政日致辞

温州市邮政局局长

    金秋十月，丹桂飘香。在这秋意盎然的季节里，我们迎来了第43届“世界邮政日”。借此机会，我谨代表温州市邮政局，向全市广大邮政干部职工及其家属致以节日的祝贺和亲切的慰问，向长期以来关心、支持温州邮政事业发展的各级党委、政府、社会各界和广大邮政客户表示衷心的感谢!
    “情系万家、信达天下”，这不仅是世界邮政日的主题，更是一句承诺。温州邮政人要时刻牢记“发展现代化邮政，满足社会需要”使命，着力提升服务质量，积极推进转型升级，让“情系万家，信达天下”成为温州邮政的品牌和灵魂。
    鸿雁传书，历史悠久，百年邮政，传邮万里。不管是古代“烽火连三月，家书抵万金”的诗句，还是当代感动国人的崎岖邮路，都是邮政服务为民的生动写照。温州邮政经过几代邮政人的励精图治，奋发图强，取得了令人瞩目的成就。2011年以来，温州邮政在积极践行“以信息化引领，实现向加大创新驱动转变、向深化企业内控转变、向提供现代服务转变”总体思路的基础上，着力打好平台、民生、文化、交通、融合“五张”牌，企业发展迎来了崭新的一页。温州邮政正积极探索运用“信息化”促使邮政业态向“木本”创新转型。现在的温州邮政拥有着日益完善的现代网络；发展着电子商务、金融理财等适应社会需求的新兴业务；提供着商业信函、电销保单等全方位、多层次的个性化服务；开创着以客户为中心的邮政综合营销，实现了广告、集邮、函件等业务齐头并进的良好局面。全市人民的用邮环境不断得到改善，邮政的服务水平不断得到提升。
    此外，温州邮政一如既往地承担着邮政普遍服务义务。遍及城乡的上百个邮政网点忠实地履行着服务民生的职责，穿梭于大街小巷的“绿衣天使”年复一年传递着亲情和友情。到2012年底，全市将建成村邮站2353个，信报箱更新改造22余万户，空白乡镇邮政局所补建57处，更新新型信息化邮政报刊亭67个。温州邮政将用信息化手段扩展邮政普遍服务领域，打造农村综合公共服务平台，为百姓提供“便民、利民、惠民”的各种叠加服务，真正成为“百姓欢迎、政府满意”的品牌。
    今天的温州邮政正处在转型发展的关键时期。我们将保持开拓进取、奋发有为的精神状态，始终坚持创新创业、锐意进取的工作作风，抓提速、严管控，以信息化引领，念好谋项目、创机制、建平台“三字”经，提升核心竞争能力，加快创新促转型。我们深知，优秀的企业文化是企业竞争中最核心的、无法模仿的优势。我们将继续积极培育“以信为本，韧者常青”的企业文化核心理念，使之成为每位员工自觉践行的精神动力和支柱。用“年轻态”汇集正能量，用文化“养”人铸就人文情怀。
    展望明天，温州邮政将与时俱进，维护百年品牌，创现代邮政新服务。新的希望冉冉升腾，新的征程已发出召唤。温州邮政人将勇敢担当，不辱使命，同心协力，阔步前行，邮政事业的明天必将更加美好！