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集团公司举办销售工作与礼仪培训

    本报讯  2月25日，集团公司举办有关销售工作与商务礼仪方面的知识培训，由总经理傅文隆授课，国外贸易部与销售部相关人员共15人参加了本次培训。
    课上，傅文隆首先简述了工作职责内容，让大家了解彼此的销售工作内容与流程。其次要求销售人员对产品的各类信息与专业术语要熟记于心，做好一切有关签订订单前的准备工作，对订单的信息要做好管理与分析，从订单的记录信息里对比出自己的业务量；对顾客要有计划的跟踪，要经常与顾客进行交流；另外，通过对分析订单信息和观察市场需求做出合理分析与判断，不仅提高自身能力，还有助于集团公司确定产品开发方向。
    傅文隆指出：与人交流特别是与顾客交流要注意商务礼仪，与顾客交流时要以顾客为中心，一切为顾客着想，只有保障优质的服务质量，才能确保集团公司有稳固的发展。
    此次培训使销售人员进一步熟悉了销售工作的流程与方法，更加懂得了工作细节与自我提升的重要性。
国外贸易部 刘玲玲