朗读

暖暖的 都是爱

——龙湾区局和谐大家庭掠影
□朱蓓蓓 周恩敏

    “谢谢领导、谢谢同事，真的很谢谢你们！”当龙湾区局部门工会主席、副局长庄晓新将区局募集的爱心款项交到天河投递员毛祥欣手中的时候，毛祥欣一直连声道谢，眼神里流露出的是无尽的感激。这些爱心款，解决的是他的燃眉之急，点燃的却是他对生活的希望。
    这只是龙湾区局关爱员工，兄弟姐妹互相帮助的一个缩影。可以说，在龙湾区局，到处都洋溢着这样的温暖，“暖暖的，都是爱”。

    一人有难大家帮

    今年43岁的毛祥欣，身材瘦小，黝黑皮肤，干事情“不怕苦、不怕累、不怕脏”，不善言谈，是个典型的老实人。但是，他却是全家经济收入上的顶梁柱，家中父亲老迈，已77岁高龄，因病卧床不起；妻子于2009年因病医治无效病逝，因医疗救治欠下60多万元债务；女儿在读高中，每年费用要1.4万元左右。
    3年前，他从泰顺来到温州工作，就一直在龙湾区局的天河投递站走海城段的邮路。这段邮路来回有30多公里，每天的负重达到了150公斤，3年来，他每天都勤勤恳恳，兢兢业业，用户没有一单投诉。
    由于家庭的变故、生活的压力大，今年2月份的一天，毛祥欣在投递的途中突然感到胸部剧痛，倒地不起，被送到医院后，据诊断是气胸，要马上住院治疗。1万多元的治疗费，这对原本收入低薄的家庭更是雪上加霜。
    送他去医院的投递站站长王镇星，当时心里就咯噔了一下，“他一生病，医药费可怎么办，万一没钱医院不让收怎么办？”。尽管大家都不富裕，其中一位投递员还是特困户，但是，投递站的兄弟们都二话不说，每人200元，为他筹起了医药费。3300元钱就如及时雨般送到了他的手中。
    医生要求毛祥欣休息3个月。但这就意味着没有收入，只休息了2个月的他就赶忙来上班了。“生活”，对于这个中年男人来说，显得那么地沉重。
    他不开口，但是，投递班的兄弟们都知道他的难处。投递班长王镇星就为他想了一招，向区局求助。
    区局长李武听了这情况后，立即作出了安排，一方面派区局投递管理员去核实情况，另一方面在区局全体员工中发出 “人人奉献一份爱心、让我们大家庭更温馨”的捐款倡议。捐款倡议书发出后，区局所有的员工，都踊跃自发捐款，你100，我200，除了几个产假在家的员工外，区局现有的145名员工全部都伸出了援助之手，短短几天内捐款额达到了16663元。天河投递站的每一位投递员，都纷纷再一次地献出了爱心。永中投递站一位老投递员不认识毛祥欣，但是，他说“同事有困难，我们又怎能视而不见。大家收入都有限，每人出100元，十个人也就有1000元了。”市局人力部冯玲林得知消息后，立马参与了此次活动，捐出了自己的一份心意。市局局长助理耿学坚，也亲自为毛祥欣送来了500元的爱心款。
    李武告诉我们，“作为区局的家长，我不希望任何一位员工因为生活的困难而被打倒。毛祥欣是我们的员工，我们有责任去帮助他走出低谷。这16663元，我们办了副卡，每月800元定期打到他女儿的账户上，女儿的生活有了保障，毛祥欣的压力也会轻很多。”
    这些都让毛祥欣非常地感动，他说“以后我不敢再生病了，要保重好身体，为局里多干点活。”朴实无华的话语中，深藏了这个老实人多少的感动和感激。
    龙湾区局的员工用爱心构筑了一道温暖的臂膀，让毛祥欣感受到了邮政大家庭的和谐与温暖，让他重新树立起了对生活的信心。似乎在他瘦小的肩膀上，生活的重担，又轻了一些。
    如今，他又奔走在了海城的邮路上，忙忙碌碌着。

    细节打造温暖大家庭

    “提高员工收入、给员工创造良好的工作环境、打造良好的企业文化”,这三项工程一直是龙湾区局业务发展的目标。近年来，随着业务的发展，全市的派遣制员工收入逐步提高，特别是投递员每月提高了500元以上。2009年以来，市局实行了摩托化改革，为投递员配备了摩托车、电瓶车，区局员工队伍也得到了稳定。
    与此同时，在这个大集体里，区局领导都时时刻刻都关注着一线每一位员工的生活、工作状况，让员工在企业中找到自我，找到归属。因此，他们经常深入基层一线，与员工交谈，了解员工的动态。比如谁家结婚、生孩子、父母过世、生病住院了，无论多忙，区局领导都会抽空，带上慰问金亲自上门慰问。
    “虽然慰问金也不多，但是这代表了区局的一份心意。前段日子，两个经警生病了，我们也去看望了他们，他们及家属都非常感动，觉得我们邮政非常有人情味。这次毛祥欣住院，我们也去看了他。”副区局长庄晓新如是说。如今，这种“上门慰问”已经形成了一种不成文的制度，不断延续下来。
    为员工打造“开心工作、快乐生活”的工作氛围，能让员工能够开心地工作的同时，达到感情留人的目的。
    周海环是龙湾区局一名派遣制的储蓄营业员。原本他家里就不富裕，考虑到在邮政工资并不高，经不住朋友的鼓动就去外地做一些小生意。当吃了不少苦、受了不少气之后，他深有感触“还是当一名邮政员工好”。于是，在储蓄支行长姜玲玲的帮助下，向区局领导提出重回岗位的申请。区局领导对小周的情况进行了深入调查，当他们了解到小周做工作勤恳认真，思想品质也不错，就同意他回归邮政大家庭。现在，小周已经做了储蓄综合柜员，收入也有3000多元一个月。
    从细节上关注，从细节上关怀员工，一直都是龙湾区局营造大家庭氛围的一个重要手段。龙湾区局是一个郊区局，相对城区的区局来说，地处偏远。对于家住温州市区的员工来说，来回上班，要中途转车，一趟都要一个多小时。为了解决这类员工的上班问题，区局特地安排了一辆小汽车，放在市区的邮区中心局，可以解决了5个人的上下班路途遥远的问题。
    此外，区局还会组织各种活动，让大家多沟通交流。今年，4月份，区局第一次组织了全体投递员都参与的文成山溪水库、龙麒源一日游活动，把投递员们乐得合不拢嘴。5月20日，各个营业网点组织开展了扶贫结对泰顺山区贫困生活动，与几名品学兼优困难家庭学生结对，自助他们上学。区局还为生日的员工举办集体生日会，开展趣味运动会和集体聚餐等等。
    现在，区局还按照市局的部署积极推进了企业文化建设，更新了墙体标语，设立了宣传栏，对员工从感情渗透逐步上升到文化的渗透。员工都积极参与打造，因为这是他们共同的家。照区局投递管理员周恩敏的话说，“我们的员工，就像一股麻绳，紧紧地扭在了一起。就像这次为毛祥欣捐款一样，那么齐心。”