——“五大乐章”谱写温州邮政和谐发展
□张寿锋

    2011年，温州局坚定不移践行省邮政公司党组提出的“一引三转”总体发展思路，提出“关爱一线员工，让员工分享企业发展成果，让员工感受幸福”的发展思路，坚持“以人为本”，将资源向一线员工、尤其是派遣制员工大力倾斜。温州局一方面借助薪酬改革的东风，通过创新考核机制，培育企业和员工正确的价值观；另一方面积极倡导“安居乐业，尊重劳动，体面生活”的理念，在提高员工收入福利的同时，让员工更好地工作，创造更多的企业效益，用“五大乐章”谱写了温州邮政的和谐发展，为实现温州邮政业态从“草本”向“木本”转型的愿景目标奠定了强有力的基础。
第一乐章：薪酬激励奠基
    一线员工有话说——“以前做多做少相差不大，现在工资奖金都与自身素质、绩效考核挂钩了，我去年考取了大学本科学历，今年的月工资就增长了140元，这样的分配方式，让我工作更有干劲了，我也对我以后在邮政的发展充满了信心。”鹿城区二局双屿支行长助理章雪说。
    近年来，温州邮政积极响应省公司党组关于构建和谐浙江邮政、建设和谐邮政员工队伍的战略部署，结合派遣制员工整体素质偏低、一专多能的全面型人才较少等特点，制定了《温州市邮政局派遣制员工薪酬制度改革试行方案》（以下简称《方案》）。
    《方案》创造性引入“晋级工资”概念，开启晋级通道。《方案》打破工资“一刀切”的状况，把派遣制员工的基本工资分成岗位工资和晋级工资。岗位工资随着服务年限的增长逐步提升。晋级工资则采取积分制，每年进行调整考核，主要根据派遣制员工的学历、业务技能、一专多能、工作称职度等因素，进行综合打分汇总设置薪档，每上升一个档级、月工资相应增加。
    2011年，共有192名派遣制员工取得了晋级工资，人均79元/月，占派遣制员工总数的21%。员工最高晋级3档，可取得225元/月的晋级工资，最低晋级1档，可取得55元/月的晋级工资。此举打破了“大锅饭”和“平均分”的工资增长方式，使员工的收入与工作表现、个人业绩紧密结合，逐步建立了“业绩说话”的考核体系和机制，打通了不同岗位员工的晋级和发展通道，受到了派遣制员工的一致认可，建立了长效的工资增长机制。
第二乐章：福利保障
    一线员工有话说——“真没想到，我们作为派遣制员工也和正式一样可以享受住房公积金待遇了，我们可以用住房公积金贷款买房了。”鹿城区二局徐海瓯拿到温州建行的住房公积金卡时开心地说道。
    近年来，温州房价飞涨、租房的价格也水涨船高，为了“强保障、促和谐”，关爱民生，改善民生，逐步提高派遣制员工的生活水平，稳定派遣制员工队伍，增强企业凝聚力，激发员工的工作热情，提升员工对企业的认同感和归宿感，全面推进与员工共创共享企业和谐发展成果，2011年，温州局制订了《温州市邮政局派遣制员工实行住房公积金缴存或住房补贴实施办法》，支出费用近100万元为570名工作满一年的派遣制员工缴纳了住房公积金。同时，按照工作年限分档的原则，为30多名非本市户籍的派遣制员工在自愿选择的前提下发放了住房补贴，此举极大程度上提高了员工的企业忠诚度。
第三乐章：政策倾斜
    一线员工有话说——“信息化引领后，局里在优秀选拔时，对我们信息技术岗位的倾斜力度更大了，上次选拔工作满一年加2分，今年提高至5分了，今年我就顺利被选拔为了第三届优秀派遣制员工了。”网络运维部卢雪仁的当选后的喜悦之情溢于言表。
    2011年末，温州局修订《温州市邮政局优秀员工（派遣制员工）选拔方案》，并在全局范围内开展开展第二届优秀员工、第三届优秀派遣制员工公开选拔（以下简称优秀选拔）工作。
    优秀选拔工作加大了优秀选拔力度，将优秀派遣制员工选拔比例从5%提升至6%以内；并对促进温州邮政金融业务发展的理财经理等急需的重要岗位、以“信息化引领”促进和支撑邮政业务发展的一线信息技术岗位、日校本科和邮政院校以及订单班的员工给予了适当倾斜。首次将理财经理纳入专职营销范畴，进行特殊岗位加分；同时提高特殊岗位的加分分值，从事专职营销（含理财经理）一年以上的，加分分值从3分提高至5分，从事信息技术岗位一年以上的，加分分值从2分提高至5分。增加了从业资质加分项目：凡取得社会监管部门要求从业资质证书，并从事该岗位工作，每项加1分。在年限加分项目中，将全日制本科生、石家庄邮电职业技术学院或浙江金融职业技术学院订单班的毕业生在邮政企业工作年限单列加分，每满1年加1.6分，最多不超过8分。
    经过考核，共选拔出52名优秀派遣制员工，全部分布在技术和一线班组长、储蓄、投递、营销等岗位；共选拔出28名优秀员工，技术和一线班组长、储蓄、投递、营销等岗位人员占68%。
第四乐章：健康为本
    一线员工有话说——“在邮政派遣制岗位工作了30年，今年也和正式工一样享受疗休养了，一次性拿到了3500元的疗休养补贴，同事朋友们都很羡慕我，认为这是很荣耀的事情，其实当投递员也可以很幸福。”在派遣制员工疗休养补贴发放仪式上，新桥投递胡国和紧紧握住孟一兵局长的手由衷地说道。
    为了增强员工体质，倡导阳光健康的心态，培养健康生活、愉快工作理念，营造愉快工作、健康生活的积极、奋进的企业氛围，增强企业凝聚力，努力构建和谐邮政企业，秉承“发展为员工、发展靠员工、发展成果由员工共享”的理念。2011年，温州局首次支出70多万元对派遣制员工实行健康疗休养补贴，今后，派遣制员工将能拿到最高额度为3500元的健康疗休养补贴。
    首次疗休养补助对象为派遣至温州市邮政局服务年限满五年以上的派遣制员工。补贴标准和规定为派遣年限满5年以上（含5年）至10年以下的员工，第一次补贴2000元；派遣年限满10年以上（含10年）的员工，一次性补助3500元；首次补助从2011年12月开始计算，派遣年限按月份计算。派遣年限满5年以上（含5年）至10年以下的员工，补助2000元，该员工的派遣年限满10年，可再一次申请补助1500元。
    全局共有312名派遣制员工符合条件，补贴覆盖面达到了36%，补贴按照年限不同最高的拿到3500元，最低的也能拿到2000元。这不仅是为褒奖多年来在邮政辛勤工作的派遣制员工，感谢他们对企业忠诚，更是向同工同酬方向努力的一个重要尝试。
第五乐章：家·和谐·幸福
    一线员工有话说——“刚进局就能参加这个生日会，能感受到企业对员工的关爱。原先感觉邮政局不怎么样，没想到这么人性化，感觉在邮政会很有前途。”龙湾区局一位新员工笑逐颜开地说。
    为弘扬企业文化，让每位员工感受到家的温暖与关怀，加强企业对员工的关心与关爱。进一步增进与员工间的沟通和交流。2011年起，温州局局领导开始为员工举办集体生日会。员工集体生日茶话会的形式，一方面搭建了与员工沟通的桥梁，局领导可以直接听取来自最基层员工的声音；另一方面，为员工集体庆祝生日，营造企业大家庭的氛围，能让每位员工切实感受到企业对员工的关爱及大家庭的温暖。通过这种形式的交流，拉近了企业与员工的距离，掌握动向，及时了解并解决问题，激发了职工干劲，密切了企业与员工的关系，提升了企业凝聚力，增强了广大员工对企业的依托感和信任感，受到了员工们的热烈欢迎。
    省公司总经理鞠总说“一个企业就像个大家庭。家之所以为家，是因为家里人有手足之情，是因为家里人以诚相待、不算计。当家的有责任经营好这个特殊的家，全体员工有责任呵护好这个家。”
    “同音自相吸，同心自相知”，“家”的幸福和“家”的魅力将激励着温州邮政基层员工保持良好的精神状态并投身于企业发展中去。2012年1-4月，温州邮政员工流失率仅为1.67%，温州邮政和谐发展的成效已初步显现。2012年，温州局将继续遵照“一个引领、三个转变”和“打好五张牌”的战略要求，进一步提高认识，深化改革，加强管理，陆续推出更多的惠民工程，构建和谐企业，为我们实现“以信为本、韧者常青”的美好愿景夯实更为坚定的基础。