温州局母亲节“鲜花+贺卡”组合产品获成功
字体大小[ ] 发布人:baozi123 发布时间:5/25/2012 点击:
    本报讯(朱蓓蓓 周窈窕 阮晓康) “这是我女儿送我的礼物,这是我这辈子收到的第一份鲜花呢!”5月13日,下吕浦六区柳园社区的老妈妈接过温州局商务投递员徐益群手中的鲜花和贺卡,开心而激动地说。据了解,这份“鲜花+贺卡”是老妈妈的女儿从淘宝聚划算中拍下的,是送给妈妈的母亲节礼物。
    为做好母亲节营销文章,温州局打好“融合”牌,以“邮送鲜花、贺卡留爱,感恩母亲”为主题,利用淘宝聚划算的网络平台,在温州市区推出88元母亲节“鲜花+节日专题明信片”的产品组合。5月9 -11日期间,消费者在淘宝聚划算下单后,留言内写下对母亲的感恩话语。邮政统一打印明信片后,由邮政商务投递队伍统一于5月13日当天将“鲜花+贺卡”送到“众妈妈”手中。据了解,此次活动共获得订单140份,有效订单129份。
    为确保5月13日投递的实效和质量,商务投递局把工作进行了紧密的布置。比如贺卡的接收、鲜花的准备、一一与用户进行电话预约等。投递员根据用户时间、区域进行分批次机动配送。截至当天下午4点多,129份鲜花贺卡全部配送完毕。
    据一起跟班的商务投递局质检员杨毅介绍,“我们都按照用户的需求和所在位置进行配送,无论用户是在家中还是在单位,在车站或者在公园,用户住院了就我们送到病床前,总之我们一一将祝福亲手送达他们手中。”
    这次活动获得了良好的社会反响。各位母亲对投递员专业、友善的服务表示相当满意,连声道谢的同时,都给予了高度的赞赏与肯定。
    下订单的消费者也在投递以后,及时给邮政的服务作评价,纷纷给予了好评。
    “邮政送货 服务真好”、“不错啊,早上就收到了”、“老妈很开心 ,谢谢!”等等。
    此外,商务投递员们也对这次的配送任务感到很开心、很感动,“我们做的不仅是一次简单的业务配送,更像是在传递真情。像这样的业务,希望局里要多开发。”
   据了解,这次母亲节的活动,温州局以“情”入手,借助网络销售平台,推出了贺卡组合产品,突出增值服务,是在邮政服务创新方面的新尝试。目前,“父亲节”贺卡以及系列活动,该局已经在积极筹备中。