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普通新生儿病区迎来“一周岁”生日精细化诊疗服务赢患者口碑




    本报讯 2018年3月20日至今,我院新增的普通新生儿病区已开放一周年。
    普通新生儿病区相对于新生儿重症监护中心(NICU)而独立设置,共开放床位40张。该病区运行后,有效缓解了本市乃至周边地区患病新生儿住院难的问题,还为患儿提供了更舒适的环境、先进的设备、专业的技术、优质的服务。病患家属满意度提高,医护人员服务意识增强,服务态度良好,病患家属对患儿住院期间及出院后电话随访满意度也大大提高。
    据统计,2018年3月20日至2019年2月28日,NICU新生儿科(一、二病区)共出院病人2635人次,上年同期出院病人2146人次,出院人次增长了22.8%。患病新生儿收治病种增多,疑难病例增加。
    新病区开放以来,医护人员的分配更加科学合理,服务更加精准化,NICU先后开展了多项新技术,如新生儿外科术后监护、亚低温治疗新生儿缺氧缺血性脑病、新生儿换血疗法等。
    分区后,新生儿科整体服务能力增强,服务质量显著提升,精细化的诊疗服务赢得了众多患者的口碑,进一步满足了老百姓的就医需求。
(新生儿科 林梅芳)