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“微信”连接医患情


    蒲阿姨是一位腹膜透析患者,春节期间回老家过年,因天气变化及未使用紫外线消毒,出现腹痛发热等不适,急忙到当地医院门诊。当地医院没有开展腹膜透析,对这种疾病无从下手。蒲阿姨想到绍兴二院的腹膜透析微信群,通过微信群里老师的帮助,蒲阿姨的病情得到控制并逐步好转。蒲阿姨通过微信连声道谢!
    为更好的服务广大腹透患者,肾内科组建了“腹膜透析微信群”,希望通过微信群,进一步加强医患沟通,为患者提供更为便捷的服务。在微信群里,腹透患者可以把遇到的问题第一时间联系医生,医生也会及时回答患者,并提出指导意见。
    前不久一位腹透患者在海南度假时,食用杨桃后出现顽固性呃逆,全身肌肉无力、意识不清等情况,在当地经过积极抢救病情才得以好转。针对这一情况,腹透专职护士金煜老师及时在微信群中向透析患者们发布预警信息,告诫他们不能食用该水果,避免类似情况的发生。
    每到逢年过节,快递公司往往会出现腹透药物送货困难情况,腹透护士们也会发布通知,让患者注意适当提早配药,防止断货。患者遇到腹透液渗漏或送货不及时等情况,也可以通过微信及时向腹透护士及公司人员反映,利于解决问题。
    有付出总有回报,肾内科腹透医生和护士的辛勤付出,也得到了患者及家属们的肯定,他们有事没事总喜欢在微信群里冒个泡,点个赞。通过这一条条微小信息,使医患的距离变得越来越近,贴近了彼此的生活,方便了患者,更架起了彼此心中那“细微而亲密的信任感”。
(肾内科)