◆营销专栏◆系列报道之
海星海事电气集团有限公司大连分公司成立于2005年,位于大连市商业CBD中山区人民路,主要负责东北地区及河北地区的产品销售、推广和服务,经过数年发展,在北方区域形成稳固的销售渠道和强大的关系网络。
大连分公司在市场开拓及销售过程中一直秉承着“诚信、主动、快速”的服务理念,诚信为本将产品质量提升到首要位置,同客户接触时要积极主动,让对方感受到海星的诚恳,充分考虑到客户的需求。同时离不开总公司的大力支持与协助,将团队合作精神发扬光大,做到技术领先、发货及时和售后快速,得到客户的支持认可和信任。
发展新客户,稳定老客户。开拓新客户时,会有很多碰壁的时候,但是要做到胜不骄、败不馁,成功发展一个新客户只是做到本职工作,并不代表你工作做得多么出色,而将新客户逐渐转变成老客户才是面对的更大挑战;切忌不要提前下结论,也不要给某一个客户定性,工作一定要到位,必须要继续努力与提高;勤于客户关系的管理,用活人脉资源,主动通过熟知的客户(船厂、船东、设计院)结识到新的客户,平时多拜访客户,与客户多进行沟通,要让客户感受到海星的诚意,为以后的合作打下坚实的基础。
在船舶市场整体低靡、同行业竞争激烈的今天,做到与时俱进,不断提高产品质量和服务标准,对分公司提出以下几个要求:今天的事今天办,能办的事马上办;重要的事优先办,困难的事努力办;复杂的事梳理办,限时的事计时办;琐碎的事抽时办,额外的事协助办;私人的事下班办,所有的事认真办。首先从我做起,加强自身的业务素质,快速准确的将销售过程中出现的问题及时的反馈和解决,给客户一种干练的感觉,让客户对海星产品充满信心。另外加强与总公司的交流探讨,将目前船舶市场的发展和现状与总公司交流,开发出一些满足未来发展的前沿产品,努力走在行业的前端才能持续稳定健康的发展。对内严格要求自己,对外就需要我们去开发新的客户,比如海工、军工等项目,加强对阀门和救生设备的推广。